Как переоформить SIM-карту

Номер телефона давно перестал быть просто средством связи. К нему привязаны банковские карты, «Госуслуги», мессенджеры, онлайн-сервисы и многое другое. Поэтому, когда возникает необходимость передать номер другому человеку — например, при продаже телефона с «красивым» номером, дарении, или если номером давно пользуется родственник, а оформлен он на вас — просто отдать SIM-карту недостаточно. Нужно официально переоформить договор. Иначе рискуете остаться должны за чужие звонки или, наоборот, потерять доступ к важным сервисам.

В этой статье рассказываем, как правильно и безопасно сменить владельца номера МТС. Рассмотрим все ситуации: передача номера другому человеку (физическому лицу), переоформление с организации на физлицо, с физлица на компанию и между юридическими лицами.

Для быстрой навигации по статье выберите ваш случай:

— между физлицами,

— с компании на человека,

— с человека на компанию,

— между организациями.

Что важно знать

Независимо от того, каким способом вы меняете владельца, действуют общие правила.

Нет долгов
У текущего владельца не должно быть задолженности ни на том номере, который переоформляется, ни на других номерах МТС, оформленных на него.

Деньги на счёте остаются
Баланс переходит к новому владельцу. Если прежний владелец хочет забрать деньги, нужно заранее вывести их (например, на банковскую карту через сайт МТС Оплата или перевести на другой номер).

Некоторые услуги отключатся
После смены владельца часть сервисов (роуминг, «Лимит на связь», автоплатежи, групповые тарифы и др.) перестанут работать. Подробный список — ниже.

Для граждан других стран
Если вы иностранный гражданин и планируете переоформить номер на иностранный паспорт, потребуется предварительно зарегистрироваться на портале «Госуслуги» и пройти процедуру сдачи биометрии. Переоформить номер можно будет в салоне связи. При себе нужно иметь устройство, в котором будет использоваться SIM-карта, или заранее узнать его IMEI.

Переоформить номер на себя или другого человека

Переоформление номера между физическими лицами — самый частый случай. Например, вы передаёте номер родственнику или продаёте его другому человеку.

Сделать это можно двумя способами: бесплатно онлайн или платно в салоне связи.

Этот способ подходит, если и новый, и текущий владелец — граждане РФ старше 18 лет, а у нового владельца есть подтверждённая учётная запись на «Госуслугах». Сама процедура бесплатна.

Кто подаёт заявку: заявку создаёт новый владелец (тот, на кого хотите переоформить номер). Текущий владелец получит уведомление и должен будет согласиться.

Инструкция для нового владельца

1. Войдите в профиль МТС ID по номеру телефона, который хотите переоформить на себя. Если у вас ещё нет учётной записи, создайте её (потребуется подтверждение через SMS).
2. Перейдите в раздел «Личная информация» → «Смена владельца».
3. Подтвердите, что вы сейчас пользуетесь этим номером. Нажмите «Получить код» — на телефон придёт SMS с кодом. Введите его.
4. Нажмите «Подтвердить через Госуслуги». Система перенаправит вас на портал «Госуслуги».
5. Войдите в свою учётную запись на «Госуслугах» и разрешите МТС доступ к вашим данным (это нужно для заполнения договора).
6. Ознакомьтесь с условиями предоставления услуг и нажмите «Сохранить и продолжить».
7. Выберите тип подписи (ПЭП или УНЭП) и подпишите документ.

После того как заявка будет создана, МТС уведомит текущего владельца номера о вашем желании оформить номер на себя. Если прежний владелец не откажется (не сообщит об отказе в МТС), номер автоматически перейдёт к вам через 7–12 дней. О результате сообщат SMS.

Проверить статус заявки можно там же: «Личная информация» → «Смена владельца» в профиле МТС ID.

Этот способ подходит, если онлайн-переоформление недоступно (например, у нового владельца нет подтверждённого аккаунта на «Госуслугах» или кто-то из сторон младше 18 лет).

Что нужно сделать

1. Новому владельцу прийти в любой салон экосистемы МТС.
2. Взять с собой паспорт и SIM-карту (или eSIM) с номером, который переоформляется.
3. Убедиться, что на балансе номера достаточно денег для оплаты услуги.
   Стоимость может отличаться от региона, уточните ее заранее на официальном сайте поддержки МТС.
4. Сотрудник салона оформит заявку на смену владельца.

Текущему владельцу придёт уведомление. Если в течение 7 дней он не откажется, номер автоматически переоформляется на нового владельца. Повторно обращаться в салон не нужно.

• При переоформлении номера (в любую сторону) часть услуг и настроек сбрасывается. Будьте готовы к следующему.
• Отключатся: все скидки, «Лимит на связь», «Лимит на покупки», автоплатежи МТС, сервисы «Мой Поиск» и «Вторая память», услуги «Международный и национальный роуминг», «Чёрный список».
• Расформируются группы: номер исключается из групп «Все вместе», «Все вместе+», «Общий пакет», «Единый интернет». Если вы были владельцем группы — она расформируется полностью.
• Кешбэк в МТС Cash­back сохранится и продолжит начисляться.
• Аккаунт на сайте МТС Оплата не сохранится. Деньги на электронном кошельке прежний владелец должен потратить или вывести до переоформления.
• В приложение «Мой МТС» и другие сервисы экосистемы новому владельцу нужно будет войти заново.
• КИОН Строки — аккаунт не сохраняется, новому владельцу придётся завести новый аккаунт.
• Остальные услуги (например, подключённые подписки) обычно сохраняются.

Переоформление SIM с организации на частное лицо

Если вы пользуетесь корпоративным номером, который оформлен на компанию, а теперь хотите забрать его себе как частное лицо, это возможно. Самый удобный способ — через услугу «Разрешение на переоформление номера» в Личном кабинете МТС Бизнес.

• У организации не должно быть задолженностей по номерам.
• Деньги на балансе переходят к новому владельцу.
• Стоимость переоформления — 150 руб. (списывается с нового владельца после завершения процедуры). Если у нового владельца есть сертификат программы «Свой круг» — бесплатно.

Шаг 1. Подключение услуги организацией

Глобальный администратор компании в Личном кабинете МТС Бизнес должен подключить услугу «Разрешение на переоформление номера» на тот номер, который планируется передать. Услуга подключается на 14 дней. Важно: номер сотрудника должен быть внесён в Личный кабинет МТС Бизнес, а его личность — подтверждена через «Госуслуги».

Шаг 2. Подача заявки новым владельцем

После подключения услуги на телефон пользователя придёт SMS со ссылкой. В течение 14 дней нужно перейти по ссылке и подать заявку. Если этого не сделать, услуга отключится, и номер останется у организации.

Как заполнить заявку новому владельцу

1. Перейдите по ссылке из SMS. В открывшемся окне введите номер телефона, который переоформляете. На него придёт код для входа, введите этот код.
2. Ознакомьтесь с условиями. Нажмите «Продолжить через Госуслуги».
3. Авторизуйтесь на «Госуслугах» и разрешите обмен данными с МТС.
4. Система проверит ваши данные. Нажмите «Сохранить и продолжить».
5. Выберите тариф, при необходимости введите номер сертификата «Свой круг».
6. Ознакомьтесь с дополнительным соглашением и подпишите его.
7. Заявка создана. Через 5 дней после успешного переоформления информация о новом владельце появится в личных данных. Статус заявки можно проверить в профиле МТС ID в разделе «Личная информация» → «Смена владельца».

В этом случае обратитесь в салон МТС. Новому владельцу нужно взять паспорт (для иностранных граждан — загранпаспорт с отметками, миграционную карту и т. д., лучше уточнить в салоне) и SIM-карту. Сотрудник салона оформит заявку.

МТС отправляет SMS на номер, который был оформлен на ликвидированное юрлицо. В сообщении будет либо ссылка для онлайн-переоформления, либо указание прийти в салон.

Если есть ссылка: перейдите по ней, заполните заявку (аналогично инструкции выше — через «Госуслуги» и подписание соглашения). Процедура бесплатна. Переоформить номер можно только на того человека, чьи данные были указаны организацией как пользователь номера. Если в течение 14 дней этого не сделать, обслуживание номера могут прекратить.

Если в SMS сказано прийти в салон: обратитесь в любой салон МТС с паспортом и SIM-картой.

Переоформление SIM с частного лица на организацию

Бывает, что личный номер нужно передать компании, в которой вы работаете, или оформить его на ИП.

• У текущего владельца (физлица) не должно быть долгов на этом и других номерах МТС.
• Остаток на балансе переходит организации. Если физлицо хочет забрать деньги, нужно сделать это их заранее (через сайт МТС Оплата).
• Подписка МТС Pre­mi­um отключится. Кешбэк в МТС Cash­back сохранится.
• Стоимость переоформления — 150 руб. (списывается с лицевого счёта организации или ИП).

От физлица (передающая сторона) — паспорт. Если обращается представитель — ещё доверенность.

От организации (принимающая сторона):

• паспорт представителя (или руководителя);
• доверенность на представителя (на бланке организации или нотариальная);
• для руководителя — документ о назначении (выписка из протокола, приказ);
• если у организации ещё нет других номеров МТС, дополнительно нужны будут свидетельство о регистрации юрлица (ЕГРЮЛ или ЕГРИП), ИНН, банковские реквизиты.

Организация или ИП должны подать заявку через чат в Личном кабинете МТС Бизнес (только глобальный администратор). К заявке прикладывается акт приёма-передачи прав и обязанностей (образец есть на сайте МТС). Обычно переоформление занимает от одного до трёх рабочих дней.

Переоформление SIM между организациями

Если одна компания передаёт номер другой (например, при реорганизации или продаже бизнеса), процедура проводится в салоне МТС для корпоративных клиентов.

• У передающей стороны нет задолженностей.
• Деньги на счёте переходят к новому владельцу (все расчёты между организациями — без участия МТС).
• Накопленный кешбэк сохраняется, но новому владельцу нужно в течение 30 дней войти в сервис МТС Cash­back (иначе сгорит).
• Стоимость переоформления — 150 руб. (списывается со счёта нового владельца). Если организация — правопреемник, то бесплатно.

Обе стороны заполняют акт приёма-передачи прав и обязанностей (в двух экземплярах). Если передаётся несколько номеров — ещё приложение к акту.

От передающей стороны:

• паспорт представителя (или руководителя);
• доверенность на переоформление (если не руководитель);
• для руководителя — документ о назначении (выписка из протокола, приказ).

От принимающей стороны: те же документы. Если принимающая сторона ещё не клиент МТС — дополнительно потребуются документы для заключения договора (регистрационные документы, ИНН, реквизиты).

Заявку подают в салоне связи МТС, который обслуживает корпоративных клиентов. После этого номер переходит к новой организации.