Личный кабинет МТС Бизнес

Личный кабинет МТС Бизнес — это централизованный сервис, который позволяет управлять корпоративной связью полностью удалённо, без визитов в офис оператора и телефонных звонков в поддержку.

В личный кабинет можно зайти с любого устройства: компьютера, ноутбука, планшета или смартфона. Есть удобное мобильное приложение.

Что можно делать в личном кабинете? Практически всё, что связано с корпоративной связью. Выбирать, подключать и отключать услуги и тарифы, переносить деньги с одного счёта на другой, заказывать новые номера, блокировать и разблокировать SIM-карты, менять их на eSIM — все операции выполняются в несколько кликов.

Для бухгалтерии предусмотрен автоматический документооборот. Система сама формирует счета к оплате, счета-фактуры, акты сверки и другие регулярные документы. Они приходят на электронную почту или в систему ЭДО в течение нескольких минут.

Контроль расходов тоже автоматизирован. В любой момент можно выгрузить отчёты о балансе, подключённых услугах, состоянии номеров и т. д. Если возникают вопросы или проблемы, для вас работает чат поддержки. Можно создать обращение и оперативно получить отчёт.

В общем, МТС сделал действительно удобный и мощный инструмент. Всё, что нужно для управления корпоративной связью, собрано в одном месте и работает без выходных.

Зачем это нужно

Сервис полезен для любого бизнеса — даже если у компании всего один номер и минимальная структура управления. Он упрощает базовые операции, помогает контролировать расходы и быстро управлять услугами без звонков в поддержку.

Но особенно важен он становится в ситуациях, когда бизнес растёт или усложняется структура связи:

— при масштабировании компании и подключении новых сотрудников,
— если есть несколько филиалов или удалённые команды,
— когда нужно контролировать расходы по отделам,
— при частой смене сотрудников (блокировки, переоформления),
— если бухгалтерии важно быстро получать закрывающие документы.

В таких сценариях личный кабинет фактически заменяет часть операционных процессов.

Вместо разрозненных действий через звонки, почту и офисы МТС все операции выполняются в одном интерфейсе.

Например, типовая ситуация: сотрудник увольняется. Раньше нужно было звонить менеджеру или ехать в салон.

Сейчас достаточно:

— заблокировать номер,
— при необходимости переоформить его на другого сотрудника,
— выдать новую SIM или eSIM.

Это занимает несколько минут и не требует участия оператора.

Вход и регистрация

Чтобы начать управлять корпоративной связью через личный кабинет, потребуется номер, оформленный на вашу организацию или ИП. Вход возможен с любого устройства — компьютера, планшета или смартфона. По умолчанию новый пользователь получает доступ только к своему номеру: может смотреть информацию по нему и выполнять некоторые операции. Для управления всеми номерами компании необходимо подтвердить права глобального администратора.

Зайдите на сайт личного кабинета МТС Бизнес и введите корпоративный номер, на который будет отправлен проверочный код. Введите код из СМС — и вы получите ограниченный доступ к управлению этим номером. На этом этапе вы сможете работать только со своим номером, но при необходимости всегда можно запросить полный доступ.

В личном кабинете МТС Бизнес можно повысить права до администратора самостоятельно. Это позволит управлять всеми номерами и контрактами организации. Функция доступна пользователям, которые впервые вошли в личный кабинет после 10 июня 2024 года.

Для повышения прав нажмите на баннер «Стать администратором» на главной странице. Затем выберите один из способов получения доступа.

Способ 1 — через Госуслуги. Этот вариант подходит для руководителей организаций или индивидуальных предпринимателей. Выберите «Госуслуги», нажмите «Перейти на Госуслуги», войдите в свой аккаунт физического лица и разрешите доступ к данным. Затем повторно войдите в личный кабинет МТС Бизнес — и вы получите доступ ко всем номерам и контрактам организации.

Способ 2 — через электронную почту. Нажмите «Электронная почта», введите фиксированный электронный адрес вашей компании и нажмите «Получить код». После получения кода введите его и повторно войдите в личный кабинет. Доступ ко всему контракту будет открыт.

Для первого входа в личный кабинет обычно нужен код из СМС. Однако на виртуальные номера, номера с тарифами для устройств или для модема СМС не отправляются. В таких случаях код приходит на контактный номер, указанный в заявлении при получении доступа к личному кабинету или в договоре на услуги связи.

Если контактного номера нет, обратитесь к глобальному администратору — сотруднику с полным доступом к личному кабинету. Он сможет добавить необходимый контакт.

Обзор функций

Управление корпоративной мобильной связью может быть сложной задачей, особенно когда в компании десятки или сотни номеров. Контролировать расходы, подключать услуги, менять тарифы и следить за сотрудниками вручную — всё это можно делать через Личный кабинет.
Это централизованная платформа, где собраны все возможности для управления корпоративной связью: от регистрации новых номеров до детальной финансовой отчётности. Рассмотрим основные функции подробнее.

Вы можете назначать роли и разграничивать права сотрудников для работы в Личном кабинете. Например, руководитель будет видеть расходы всей компании, бухгалтер — только финансовые документы, а рядовой сотрудник — управлять своим номером.

Личный кабинет предоставляет инструменты для управления расходами: можно устанавливать лимиты на номера, отслеживать превышения и анализировать, куда уходят деньги.

Оплачивать услуги связи можно прямо в личном кабинете. Вы можете пополнить баланс, подключить автоплатеж и настроить регулярные списания.

В отдельном разделе собрана информация о номерах компании и связанных с ними лицевых счетах. Можно просматривать детали по каждому номеру, проверять баланс, историю платежей и подключённые услуги.

Тарифные планы для бизнеса могут быть сложными и включать множество опций. Личный кабинет позволяет менять тарифы, подключать и отключать дополнительные услуги, а также отслеживать условия текущего плана. Это гибкий инструмент для адаптации связи под меняющиеся потребности компании.

В специальном разделе можно подключать и отключать опции, настраивать переадресацию вызовов, а также блокировать номер в случае утери телефона или увольнения сотрудника. Все операции выполняются удалённо, без звонков в поддержку.

Когда компания растёт и нанимает новых сотрудников, возникает потребность в дополнительных номерах. Заказать и подключить новые корпоративные SIM-карты прямо из Личного кабинета.

Вы можете оформить разрешение на переоформление номера на другого сотрудника, заменить SIM-карту или перейти на eSIM. Процедуры стандартизированы и выполняются дистанционно, что экономит время.

Все финансовые документы — счета, акты, закрывающие документы — хранятся в личном кабинете. Их можно скачать в любое время, не дожидаясь письма от оператора. Это упрощает работу бухгалтерии и ускоряет закрытие отчётных периодов.

Личный кабинет предоставляет широкие возможности для аналитики. Можно формировать отчёты по звонкам, расходам, трафику и другим параметрам. Данные фильтруются по периодам, номерам, сотрудникам и подразделениям. Это помогает видеть полную картину и принимать обоснованные управленческие решения.

Личный кабинет присылает уведомления о важных событиях: приближении лимита расходов, окончании оплаченного периода, изменениях в услугах. Уведомления можно настраивать под свои предпочтения — получать их по SMS, на электронную почту или в мессенджер.

Если возникли вопросы или проблемы, не нужно искать телефон горячей линии. В личном кабинете можно оставить обращение в поддержку, приложив необходимые файлы и скриншоты. Специалисты МТС ответят в кратчайшие сроки, а история обращений сохранится для последующего контроля.

Для компаний, которым требуется безопасное подключение к корпоративной сети, в личном кабинете доступно управление интернет-каналом и VPN.

Программа лояльности «Свой круг» позволяет сотрудникам компаний-клиентов МТС и их близким (до 5 человек) переходить на выгодные тарифы с персональной скидкой. В личном кабинете можно управлять сертификатами и отслеживать их статус.