Как активировать SIM-карту

После покупки SIM-карты у многих возникает вопрос: что нужно сделать, чтобы начать ею пользоваться? Процесс называется активацией, и в большинстве случаев он проходит очень просто. Однако есть ряд особенностей, которые зависят от того, где и как вы приобрели симку. Разбираем все сценарии.

Быстрая навигация

Активация при оформлении сим-карты с паспортом в салоне связи.

Активация при покупке сим-карты в интернет-магазине или на маркетплейсах.

Активация сим-карты при замене на новую.

Активация eSIM.

Обычная активация

Если вы приобрели сим-карту в салоне МТС или получили её при подключении тарифа, никаких сложных действий не требуется.

Вставьте симку в телефон и включите его. Чтобы активировать новый номер, позвоните, отправьте СМС или выйдите в интернет с этой сим-карты. В некоторых случаях потребуется пополнить баланс на сумму, которую сообщит автоинформатор.

Саморегистрация SIM

Саморегистрация — это заключение договора с МТС в онлайн-формате. Она заменяет традиционное подписание бумажного договора в салоне связи.

Это необходимо, если вы приобрели комплект с SIM-картой в интернет-магазине МТС или у сторонних продавцов — OZON, Wild­ber­ries, DNS, Ситилинк, Пятёрочка и других. В этом случае вы не указывали при покупке ваших паспортных данных, а значит, договор с оператором ещё не заключён. Чтобы начать пользоваться номером, нужно пройти процедуру саморегистрации — то есть подписать договор онлайн.

Для саморегистрации вам понадобится доступ к интернету, комплект с SIM-картой и QR-кодом, который находится на упаковке или вкладыше.

После сканирования QR-кода система предложит оформить подключение: выбрать регион использования, тариф и номер телефона либо подтвердить уже закреплённый за SIM-картой номер. Далее потребуется пройти идентификацию личности.

Если у вас уже есть другой номер МТС, оформленный на вас, личность можно подтвердить с его помощью: потребуется код из СМС и серия и номер паспорта. Для новых клиентов подтверждение проводится через Госуслуги и приложение «Госключ».

После проверки данных и подписания договора, если требуется, нужно оплатить подключение. Затем SIM-карту достаточно вставить в телефон и дождаться подтверждения активации. Обычно это занимает несколько минут.

Если при подключении возникнут сложности, можно обратиться в поддержку МТС или в ближайший салон связи.

ССЫЛКА НА ПОШАГОВУЮ ИНСТРУКЦИЮ ПО САМОРЕГИСТРАЦИИ

Активация после замены SIM-карты

Если вы заменили SIM-карту (например, потеряли старую или она вышла из строя), процесс активации зависит от того, как вы получили новую.

Установите новую симку в телефон и включите его, карта активируется автоматически в течение 30 минут.

Её следует активировать в приложении «Мой МТС». В приложение следует входить по номеру, по которому нужно активировать SIM-карту. Если получить СМС с кодом для входа невозможно, нажмите «Не могу получить СМС» и следуйте подсказкам системы.

1. Подключитесь к интернету через Wi-Fi или мобильную сеть другой SIM-карты.
2. Откройте приложение «Мой МТС» и войдите под номером, для которого предназначена новая карта.
3. На главном экране нажмите на номер телефона (или значок профиля), затем пролистайте вниз до раздела «Настройка связи» и выберите «Активация SIM-карты для замены».
4. Введите серийный номер новой SIM-карты (ICCID). Он написан на самой карте и на пластиковом держателе над штрих-кодом (см. рисунок).
5. Подтвердите данные и подпишите заявление на замену SIM-карты.
6. Вставьте новую SIM-карту в телефон и дождитесь SMS или пуш-уведомления об успешной активации.

Активация eSIM

eSIM — это цифровая SIM-карта, встроенная в телефон или планшет. Для её активации не нужна физическая карта — достаточно скачать профиль оператора.

• Активировать eSIM можно только в сети МТС России (кроме Крыма и некоторых районов ХМАО и ЯНАО, т.к. МТС там работает на сетях партнеров). За границей это сделать не получится.
• eSIM необходимо загрузить в течение 6 часов после оформления.
• Перед активацией отключите VPN и не выходите из меню до окончания загрузки.

QR-код можно получить одним из способов:

• при оформлении eSIM на сайте МТС или в приложении «Мой МТС» — код придёт на указанный вами email;
• при оформлении в салоне МТС или с доставкой — QR-код будет в комплекте с ваучером.

Если в телефоне нет физической SIM-карты: «Настройки» → «Сотовая связь» → «Настройка сотовых данных» → «Добавить eSIM» → отсканируйте QR-код → «Активировать eSIM».

Если физическая SIM-карта есть: «Настройки» → «Сотовая связь» → «Добавить eSIM» → «По QR-коду» → отсканируйте QR-код → «Активировать eSIM».

На Android инструкции могут немного отличаться в зависимости от производителя смартфона.

• Xiao­mi: «Настройки» → «SIM-карты и мобильные сети» → «Управление eSIM» → «Добавить eSIM» → отсканируйте QR-код.
• Sam­sung: «Настройки» → «Подключения» → «Диспетчер SIM-карт» → «Добавление eSIM» → «Отсканировать QR-код поставщика услуг» → отсканируйте QR-код.
• Huawei: «Настройки» → «Мобильная сеть» → «Управление SIM-картами» → «Добавить eSIM-карту» → отсканируйте QR-код.
• Google Pix­el: «Настройки» → «Сеть и интернет» → «SIM-карты» → «Подключение к мобильной сети» → «Скачать SIM-карту» → отсканируйте QR-код.