Случается, что на счету телефона есть средства, а на карте — пусто. Или нужно срочно помочь другу деньгами, а банковское приложение подводит.
Хорошая новость в том, что деньги с баланса вашего номера МТС можно отправлять куда угодно. На карты, на другие номера, совершать на них покупки. Рассказываем обо всех способах подробно и по порядку.
Услуга работает в рамках сервиса «Кошелек МТС деньги».
Что важно знать перед переводом
Прежде чем куда-то отправлять деньги, убедитесь, что ваш номер оформлен на физическое лицо. Если сим-карта корпоративная, принадлежит компании, переводить деньги с баланса не получится. Это первое и главное ограничение.
Второй важный момент — на балансе после любого перевода должно оставаться не меньше 1 рубля.
И последнее: не все деньги на счету одинаково полезны для переводов. Кешбэк, который вы получили от МТС, и сумма из «Обещанного платежа» или «Лимита на связь» могут тратиться только на услуги связи. На переводы и покупки они не пойдут. Чтобы точно знать, сколько у вас средств доступно для перевода, наберите команду *100*0#. Она покажет сумму, которую реально можно отправить.
Самый популярный запрос — вывести деньги с телефона на карту. Сделать это можно тремя способами: через приложение, через сайт или с помощью короткой команды.
Откройте приложение и в нижней части экрана перейдите в раздел «Деньги». Выберите вкладку «Мой номер» и нажмите «Оплатить». В списке вариантов выберите «Переводы по России».
В поле «Откуда списать» укажите «Мой телефон», введите сумму перевода и номер карты получателя. Комиссия отобразится автоматически после заполнения всех полей. Нажмите «Перевести» для подтверждения.
Зайдите на сайт МТС Оплата и выполните вход по номеру, с которого планируете перевод. Перейдите в раздел «Карты и счета», нажмите «Мой телефон», затем «Перевести» и выберите пункт «По номеру карты».
Укажите номер карты и сумму. Комиссия покажется перед финальным подтверждением. Нажмите «Перевести».
Наберите команду *115# и нажмите вызов. Система предложит меню — выбирайте нужные пункты, вводя соответствующие цифры. Для перевода на карту выберите «Переводы» (цифра 3), затем «На банк. карту». Введите номер карты, сумму и подтвердите источник «Мой телефон».
После этого на телефон поступит СМС с номера 1212. Чтобы подтвердить операцию, отправьте в ответ любое сообщение.
Случается, наличных нет, но нужно передать небольшую сумму: вернуть свою часть счета за обед с коллегами, отправить другу свою долю стоимости подарка, купленного вскладчину, и т. д. Для этого можно отправить деньги со счета своего мобильного на счет мобильного другого человека.
Переводы на другие номера выполняются теми же способами, что и на карту, но с другими пунктами меню. Вы можете перевести деньги как с МТС на МТС, так и на счета других операторов.
Откройте раздел «Деньги», вкладку «Мой номер» и нажмите «Оплатить». Выберите пункт «На баланс телефона». Укажите номер получателя и сумму. Комиссия отобразится перед оплатой. Подтвердите перевод кодом из СМС.
Войдите в личный кабинет на сайте МТС Оплата и выполните вход по номеру, с которого планируете перевод. Нажмите «Мой телефон» → «Оплатить». На вкладке «Платежи» выберите «Мобильный телефон». Введите номер получателя и сумму. Комиссия покажется перед оплатой. Нажмите «Оплатить».
Наберите *115#, нажмите вызов. В меню выберите «Оплата услуг» (цифра 1), затем «Мобильный телефон». Укажите оператора получателя, введите номер и сумму. Подтвердите способ оплаты «Мой телефон». Подтвердите операцию ответным СМС на сообщение с номера 1212.
Этот способ не требует навигации по меню. Отправьте SMS на номер получателя с текстом: #перевод сумма. Например: #перевод 100.
Вам поступит СМС с номера 1212 с итоговой суммой и комиссией. Отправьте в ответ любое сообщение для подтверждения.
Комиссия зависит от оператора получателя:
— перевод на МТС — 0%,
— перевод на МегаФон — 3%,
— перевод на Yota — 3,5%,
— перевод на Теле2 — 10,4%,
— перевод на Билайн — 10,4%.
Перед использованием проверьте настройки телефона: SMS-центр должен быть указан как +7 916 899–91-00. Услуга не работает с iMessage. Функцию iMessage можно отключить в Настройках, в разделе «Сообщения».
МТС устанавливает следующие ограничения. Лимиты учитывают все транзакции в рамках сервиса «МТС Деньги».
Возможные причины отказа в переводе и способы их устранения.
Недостаточно средств
Проверьте баланс командой *100*0#. Учитывайте, что кешбэк и средства из «Обещанного платежа» не участвуют в переводах.
Корпоративный номер
Если номер оформлен на организацию, переводы недоступны.
Превышен лимит
Проверьте, сколько переводов выполнено за текущие сутки.
Запрет на платежи с баланса
Проверьте наличие запрета в Личном кабинете на сайте МТС Оплата. Перейдите в раздел «Карты и счета», нажмите «Мой телефон». Если отображается предупреждение о запрете, нажмите «Снять запрет» и подтвердите действие кодом из СМС.
Отключено разрешение на обработку персональных данных
В Личном кабинете на сайте МТС Оплата перейдите в раздел «Профиль». В пункте «Сведения о персональных данных абонента» включите переключатель у поля «Разрешена обработка персональных данных».
Если ни одно из решений не помогло, обратитесь в поддержку МТС по номеру 8 800 250–08-90.
Стоимость перевода зависит от способа, которым вы решили воспользоваться, и от того, куда именно отправляются деньги.
При переводах на банковские карты
При переводе с баланса телефона на карту любого банка взимается комиссия. Её размер зависит от суммы перевода и тарифа сервиса «МТС Деньги». Окончательная сумма комиссии отображается на экране перед подтверждением операции — в приложении, на сайте или при использовании USSD-меню. Вы всегда видите итоговую цифру до того, как деньги будут списаны.
При переводах на другие номера
Если вы отправляете деньги на номер другого абонента, комиссия зависит от того, каким оператором он пользуется:
— на МегаФон — 3% от суммы перевода;
— на Yota — 3,5% от суммы перевода;
— на Теле2 и Билайн — 10,4% от суммы перевода.
Переводы с МТС на МТС бесплатные — комиссии нет.
Что влияет на комиссию
Размер комиссии может незначительно меняться в зависимости от акций и специальных предложений МТС. Актуальные тарифы всегда можно проверить перед переводом — система покажет точную сумму к списанию после того, как вы укажете все данные.
Обратите внимание: комиссия списывается с баланса дополнительно к сумме перевода. Если вы отправляете 100 рублей на номер другого оператора, с вашего счета снимут 100 рублей плюс комиссию. Итоговая сумма списания будет указана в подтверждающем сообщении.
Вы можете не только перевести деньги на банковскую карту или другой номер, но и совершить покупку, оплатив её со счета мобильного.
Средства на счету можно использовать для оплаты:
— приложений, игр и покупок в App Store и Huawei AppGallery;
— развлекательного контента на сайтах, принимающих оплату с мобильных счетов;
— услуг связи других операторов;
— коммунальных платежей, налогов, штрафов, парковки.
Платёж можно совершить через Личный кабинет на сайте МТС Оплата, приложение МТС Банка или с помощью команды *115#.
— Отправьте СМС на номер получателя с текстом: #перевод сумма. Например, #перевод 300.
— Воспользуйтесь приложением «Мой МТС»: «Деньги» → «Оплатить» → «На баланс телефона».
— Наберите на телефоне команду *115# (в меню выбрать «Оплата услуг» → «Мобильный телефон»).
Так же, как на любую другую российскую карту.
— В приложении «Мой МТС»: раздел «Деньги» → «Мой номер» → «Оплатить» → «Переводы по России».
— На сайте МТС Оплата: раздел «Карты и счета» → «Мой телефон» → «Перевести» → «По номеру карты».
— Короткой командой *115#: в меню выбрать «Переводы» (3) → «На банк. карту». Комиссия отобразится перед подтверждением операции.
Вывести деньги с баланса можно переводом на банковскую карту или электронный кошелёк. Для этого используйте приложение «Мой МТС», сайт МТС Оплата или команду *115#. Минимальная сумма вывода — 10 рублей, максимальная за один раз — 14 999 рублей. Убедитесь, что на балансе достаточно средств с учётом комиссии. Вы также можете совершать покупки там, где возможна оплата со счета мобильного (приложения, интернет-сервисы, некоторые интернет-магазины и т. д.).
Возможно, часть средств на счету — это кешбэк или сумма из «Обещанного платежа». Они тратятся только на услуги связи и не участвуют в переводах. Наберите команду *100*0#, чтобы узнать точную сумму, доступную для переводов и покупок. Также проверьте, не установлен ли запрет на платежи с баланса (это можно сделать в Личном кабинете на сайте МТС Оплата).
Нет, если сим-карта корпоративная и принадлежит юридическому лицу, переводы с баланса недоступны. Оплачивать с такого номера можно только услуги связи. Для физических лиц таких ограничений нет.
Такая ситуация встречается редко, но возможна при технических сбоях. Первым делом проверьте историю операций в приложении «Мой МТС» или в Личном кабинете. Если перевод отображается как выполненный, но на балансе получателя денег нет, обратитесь в поддержку МТС по номеру 8 800 250–08-90. Операторы проверят статус транзакции и при необходимости запустят расследование.
Да, за одни сутки можно выполнить не более 5 переводов. Это ограничение действует независимо от суммы. Если нужно отправить деньги большему числу людей, придётся растянуть переводы на несколько дней или воспользоваться другими платёжными инструментами.
Ничего страшного. Если вы не подтвердили операцию в течение некоторого времени, перевод автоматически отменяется, а деньги остаются на вашем балансе. Можно начать перевод заново. Если подтверждение было необходимо для активации услуги или подписки, просто повторите запрос.
Нет, описанные в статье способы работают только для переводов внутри России. Для отправки средств за границу существуют другие сервисы и платёжные системы. С баланса мобильного телефона такие операции не поддерживаются.
