Как оплачивать КИОН

При оформлении подписки в онлайн-кинотеатре КИОН у пользователей могут возникать вопросы, связанные с оплатой: как внести плату, почему не проходит платеж, можно ли вернуть деньги за неиспользованный период.

Абонентам МТС доступна оплата с лицевого счёта — это удобный способ, если на балансе достаточно средств.

В этой статье рассказываем обо всех способах оплаты подписки и отдельного контента, а также о том, как решить типичные проблемы с платежами.

Как оплатить подписку

Оплатить подписку в онлайн-кинотеатре КИОН можно двумя способами.

1. Перейдите в Личный кабинет.
2. Выберите нужную подписку и нажмите «Подключить».
3. Откроется окно с выбранной подпиской, нажмите «Оформить подписку».
4. Выберите нужный тип платежа: Sber­Pay, СБП, через привязку карты.
5. Нажмите «Оплатить» и следуйте подсказкам системы.

Этот способ оплаты подписки доступен абонентам МТС.

Плата за подписку списывается автоматически каждый месяц в день подключения.
Если подписка на КИОН входит в ваш тариф мобильной связи, дополнительно её оплачивать не нужно.

Изменить способ оплаты напрямую не получится из-за технических особенностей сервиса. Если требуется использовать другой способ, можно отключить подписку, дождаться окончания оплаченного периода и затем подключить её заново, выбрав нужный способ оплаты.

Удалить привязанные к аккаунту банковские карты можно через профиль МТС ID.

1. В профиле МТС ID перейдите в раздел «МТС Pay» → «Способы оплаты».
2. Нажмите на карту, которую требуется удалить.
3. Выберите «Удалить карту».
4. Подтвердите действие, нажав «Удалить».

Важно: карты МТС Банка и МТС Деньги, привязанные к номеру, удалить не получится.

Как купить платный контент

По требованию правообладателей некоторые фильмы и сериалы нельзя посмотреть по подписке — их можно только приобрести отдельно. Такие позиции отмечены надписью «Покупка».

Доступны два варианта приобретения:
— покупка навсегда — контент остаётся в библиотеке пользователя;
— аренда на время — доступ к контенту открывается на ограниченный срок.

Как купить

1. Выберите фильм или другой платный контент, нажать кнопку «Смотреть».
2. Выберите тип приобретения (аренда или покупка), качество видео и способ оплаты.
3. Нажмите «Оплатить».

Что делать, если оплата не проходит

Если при попытке оплаты возникает ошибка, проверьте:

— достаточно ли средств на карте или счёте;
— правильно ли заполнены все поля (номер карты, срок действия, CVV);
— работает ли сама карта (не заблокирована, не истёк срок действия).

Если все данные введены верно, а оплата по-прежнему не проходит, необходимо обратиться в поддержку для выяснения причин.

Как вернуть деньги

Деньги за за неиспользованный период подписки можно вернуть. Для оформления возврата свяжитесь с технической поддержкой в чате приложения или через сайт КИОН.

МТС может сделать перерасчёт и вернуть средства, если соблюдаются следующие условия.

• С момента оплаты ежемесячной подписки прошло не более трёх дней. Для подписок на более длительный срок условия могут отличаться — оператор проверит их при обращении.
• Оплата была произведена не через App­Store (в этом случае необходимо обращаться в службу поддержки Apple).
• Если оплата списывалась с баланса номера, он должен быть оформлен на физическое лицо.