VoLTE на МТС: как улучшить качество звонков

VoLTE (Voice over LTE) — это технология передачи голоса через сети 4G (LTE), которая расшифровывается как «голос через LTE». Раньше для звонков использовались сети 2G или 3G, а интернет работал через 4G. При поступлении вызова телефон автоматически переключался с 4G на 3G или 2G, из-за чего интернет либо сильно замедлялся, либо отключался на время разговора. VoLTE объединяет оба процесса: голос передаётся как поток данных через LTE-сеть, как в мессенджерах, но с сохранением привычного формата телефонного звонка. Качество связи при этом заметно улучшается.

Технология доступна во всех регионах присутствия МТС. На конец 2024 года доля трафика VoLTE в общем объёме голосовых вызовов в сети МТС составляла 39,3%, а общая длительность разговоров в сети LTE выросла за год на 5%. В Московском регионе через VoLTE проходит половина всех звонков.

Главные плюсы

Голос передаётся в HD-качестве — собеседника слышно чётко, без помех и искажений, как если бы он находился в одной комнате. Особенно это заметно, когда оба собеседника используют VoLTE.

Технология обеспечивает комфортное общение там, где сети 2G и 3G бывают перегружены из-за большого количества абонентов, например, в аэропортах, на стадионах и в торговых центрах.

Во время разговора можно продолжать пользоваться мобильным интернетом — открыть видео, которое отправил вам ваш собеседник, листать соцсети, следить за дорогой в навигаторе.

При значительном улучшении качества звонков их стоимость никак не меняется — минуты расходуются по вашему тарифу.

Дозвон занимает 1,5–2 секунды вместо привычных 5–10 секунд.

По заявлениям разработчиков, VoLTE расходует меньше заряда батареи, чем звонки через 3G.

Стоимость

Звонки через VoLTE стоят столько же, сколько обычные вызовы по вашему тарифу. Минуты расходуются стандартно, дополнительная плата не взимается.

Интернет-трафик, который тратится при звонке VoLTE в сети МТС, не расходует ваш пакет и отдельно не оплачивается.

Льготная тарификация при звонках через VoLTE не работает — всё строго по условиям вашего тарифного плана.

Как подключить

Чтобы подключить VoLTE МТС вам нужно сделать 2 шага:

1. подключить услугу интернет-звонков на МТС,
2. включить соответствующую функцию в настройках вашего смартфона.

Услуга бесплатная и уже включена в большинство тарифов, но её нужно активировать.

Это можно сделать:

• через приложение «Мой МТС»;
• с помощью USSD-команды *111*6#;
• в Личном кабинете на сайте МТС.

Способ включения отличается в зависимости от марки вашего смартфона.

iPhone с одной SIM-картой: Настройки → Сотовая связь → Параметры → Голос и данные → Включить VoLTE
iPhone с двумя SIM-картами: Настройки → Сотовая связь → выберите SIM 1 или SIM 2 в разделе SIM-карты → Голос и данные → Включить VoLTE

На устройствах Android путь обычно такой: «Настройки» → «Мобильная сеть» → «Другие настройки» → найти пункт «VoLTE», «HD Voice» или «Расширенные вызовы» и перевести переключатель в активное положение. Ниже — инструкции для смартфонов на Андроид разных производителей.

Sam­sung
Настройки → Подключения → Мобильные сети → Вызовы VoLTE

Xiao­mi, Red­mi
Настройки → Мобильные сети → выберите SIM 1 или SIM 2 → Включить VoLTE

Huawei, HONOR
Настройки → Мобильная сеть → Мобильная передача данных → Вызовы VoLTE

Realme
Настройки → Мобильная сеть → выберите SIM 1 или SIM 2 → Звонки через VoLTE

Vivo
Настройки → Сеть и интернет → SIM‑карта и мобильная сеть → Выберите SIM 1 или SIM 2 в разделе Информация и настройки SIM‑карты → VoLTE

TECNO, Infinix
Настройки → Настройки SIM-карты и сети → Выберите SIM 1 или SIM 2 → Включить VoLTE

OPPO
Настройки → SIM‑карты и мобильные данные → Выберите SIM 1 или SIM 2 → Звонки через VoLTE

Важно знать

Формат набора номеров
При звонках через VoLTE нужно использовать номера телефонов в международном формате, с кодом страны и города: +7 999 123–45-67 для мобильных, +7 495 123–45-67 для городских. Если набрать городской номер без кода города, вызов может пройти, но это будет обычный звонок, а не через VoLTE. Чтобы не терять преимуществ, проверьте, как именно записаны номера в ваших контактах.

Зависимость от покрытия
Звонки через VoLTE доступны только при подключении к 4G-сети МТС. Если вы окажетесь вне зоны её действия, голосовая связь автоматически переключится на сети 3G и 2G. При восстановлении 4G-соединения технология VoLTE снова включится.

Трафик не тарифицируется
При звонках через VoLTE используется мобильный интернет, но он не тарифицируется: не тратится трафик из подключённых интернет-пакетов и не взимается плата за интернет, если пакетов нет.

Работа за границей
В будущем звонки через VoLTE для абонентов МТС станут доступны за границей. Но пока такой возможности нет.

Обновление ПО
Настройка сервиса на смартфоне в большинстве случаев не требуется — он автоматически включается после обновления ПО на популярных моделях устройств.

Что делать, если VoLTE не работает

Если после подключения звонки по-прежнему идут через 3G, проверьте следующее.

Поддерживает ли телефон VoLTE
Технология доступна на большинстве современных смартфонов: iPhone начиная с 6‑й модели (при обновлении до iOS 12 и новее), Sam­sung Galaxy S8 и новее, Xiao­mi Red­mi Note 5 и новее. Если смартфон старый, он может не поддерживать VoLTE.

Актуальная ли SIM-карта
Если SIM-карта выпущена давно, до появления технологии, её стоит бесплатно заменить в салоне МТС.

Есть ли покрытие 4G
VoLTE работает только в зоне уверенного приёма сети LTE. В местах со слабым сигналом 4G телефон автоматически переключится на 3G или 2G для звонка.

Нужна перезагрузка устройства
После включения функции перезагрузите ваш смартфон. Часто этого достаточно, чтобы устранить проблему.

Вы находитесь в России
В роуминге услуга пока недоступна.