Вы всё чаще замечаете, что при входящем звонке на экране телефона появляется не просто номер, а название организации — например, «МТС: связь» или «Озон: доставка»? Это не магия и не работа определителя номера, а обязательная маркировка звонков, которая с 1 сентября 2025 года стала частью нашей жизни. Разберёмся, что это такое, зачем нужно и почему отключить её не получится.
Что это такое
Маркировка звонков — это специальная подпись, которая автоматически добавляется к исходящему вызову от компании или индивидуального предпринимателя. Когда вам звонит организация, на экране телефона под номером отображается уточняющая информация, от кого этот звонок:
— название компании (или ФИО ИП);
— категория звонка в соответствии с ОКВЭД (например, «банк», «доставка», «медицина»).
Например, вам звонит курьерская служба — вы видите «СДЭК: доставка», а если звонит банк — «Сбер: финансы».
Зачем это нужно
Причина появления маркировки — рост телефонного мошенничества. Люди перестали доверять незнакомым номерам и часто сбрасывают даже полезные звонки от реальных компаний. Государство решило проблему радикально: с 1 сентября 2025 года вступили в силу поправки в Федеральный закон «О связи» (ФЗ № 41), которые обязывают все юридические лица и ИП маркировать свои исходящие звонки.
Цели маркировки
- Защита абонентов от мошенников — теперь подпись видна сразу, и подделать её сложно.
- Повышение доверия к легальному бизнесу — клиенты видят, кто звонит, и охотнее берут трубку.
- Прозрачность — абонент заранее знает, с какой целью ему звонят.
Как отключить
Это самый частый вопрос от абонентов: «Мне надоели эти подписи, можно ли их убрать?». Но к сожалению или к счастью, отключить маркировку нельзя просто потому, что это не дополнительная услуга, которую вы подключаете по желанию, а требование закона, адресованное операторам связи и компаниям. Оператор (МТС, Билайн, Мегафон и другие) обязан передавать подпись при каждом вызове от юридического лица. Для получателя звонка это бесплатно и безальтернативно.
Единственный случай, когда маркировка может не отображаться, — технические особенности:
— у вас или у звонящего отключена услуга «Интернет-звонки» (VoLTE);
— телефон не подключён к 4G;
— сбой в сети.
В таких ситуациях маркировка может прийти отдельным СМС после звонка.
Также маркировку вы не увидите, если сотрудник какой-либо организации звонит с личного номера телефона — но в этом случае такой звонок скорее стоит воспринимать как личный и занести такие контакты в свою телефонную книгу.
Как с этим жить
На самом деле маркировка — это помощник, а не враг. Даём несколько советов, как использовать её с пользой.
1. Не игнорируйте подписи. Если вы ждёте звонок из курьерской службы, банка или поликлиники, подпись поможет не пропустить важный вызов.
2. Отличайте мошенников. Если звонок идёт без маркировки, а номер определяется как «спам» или неизвестный, это повод насторожиться. Мошенники не могут поставить официальную подпись (пока), так что маркировка — своего рода знак качества.
3. Если подпись кажется странной. Иногда компании меняют названия, реорганизуются или допускают ошибки в ЕГРЮЛ. Если вы видите явно неправильную подпись (например, звонит «Магнит», а написано «Магнит: ремонт»), можно сообщить об этом в поддержку МТС. Но саму подпись редактирует не оператор, данные подтягиваются из официальных реестров.
4. Включите 4G и VoLTE. Чтобы маркировка приходила сразу на экран, а не в виде СМС, убедитесь, что на телефоне включены современные стандарты связи. В настройках телефона найдите пункт «VoLTE» или «4G-звонки» и активируйте его.
5. Для дополнительной и надёжной защиты от спама подключите опцию «МТС Защитник» — она заблокирует опасные звонки, а если такой звонок все-таки прошёл — предупредит о разговоре с мошенником прямо во время этого разговора.
Выводы
Маркировка звонков — это новая реальность, к которой быстро привыкаешь. Она не требует от вас никаких действий, не тратит ваши деньги и не влияет на качество связи. Зато помогает сразу понять, кто вам звонит и зачем. Отключить её нельзя, потому что это не опция, а закон. Так что остаётся только принять и пользоваться — себе во благо.