Детализация счета — это документ, позволяющий посмотреть все действия и расходы по лицевому счету мобильного номера за определенный период: номера телефонов, на которые вы звонили и с которых вы получали входящие звонки, длительность звонков, количество SMS, время выхода в интернет и потребленный трафик, а также пользование дополнительными услугами.
Сегодня благодаря многочисленным онлайн сервисам и порталам у нас есть возможность получать услуги, не выходя из дома или сидя на работе, без очередей и зачастую абсолютно бесплатно. Так, например, для абонентов большинства мобильных операторов уже давно доступна опция контроля расходов в формате детализированной информации обо всех звонках, смс и скаченных килобайтах информации. Однако не все абоненты МТС знают, как просто воспользоваться данным сервисом, а ведь регистрация в личном кабинете и получение детализации не представляют абсолютно никаких сложностей и занимают буквально пару минут.
Зачастую, нет времени даже для того, чтобы зайти в салон связи, не говоря уже о том, что там частенько бывают очереди. Для получения детализации по номеру телефона, вам понадобится паспорт того, на кого зарегистрирован номер. А если номер, которым вы постоянно пользуетесь, был зарегистрирован на супруга/родителей/других родственников? Для заказа детализации онлайн паспорт владельца номера вам не потребуется. Даже если у вас никогда не было личного кабинета МТС, и вы не заходили на сайт мобильного оператора, вам не придется заполнять множество граф и переходить по ссылкам для подтверждений. Все, что вам нужно, — следовать пунктам нашего руководства.
В детализации отображается следующая информация:
— дата и время звонка;
— входящий он был или исходящий;
— номер телефона, с которого звонили или на который звонили;
— сколько длился разговор;
— сколько стоил звонок.
Также в отчёте по расходам можно найти все даты и суммы списаний и пополнений, список всех интернет-сессий и СМС.
Как получить детализацию
Через Личный кабинет на сайте
- Зайдите в свой личный кабинет на официальном сайте МТС.
- Перейдите в раздел «Расходы».
- Нажмите «Детализация и счёт».
- Выберите нужный период. Детализацию можно заказать за последние 3 года.
- Выберите формат документа: PDF или XLSX.
- Если хотите сразу загрузить детализацию, нажмите «Скачать». Чтобы получить документ на электронную почту, введите свой адрес и нажмите «Отправить на email».
Через приложение «Мой МТС»
- Откройте приложение «Мой МТС».
- На главном экране перейдите в раздел «Расходы».
- На вкладке «История расходов» нажмите «Детализация» (внешний вид экрана может немного отличаться).
- Выберите «Отчёт по расходам».
- Выберите период и формат документа: PDF или XLSX.
- Нажмите «Скачать» для загрузки или введите email и нажмите «Отправить на email».
Особенности
На первом шаге вы можете выбрать период, за который вы хотите получить историю звонков, СМС и трафика. Доступны периоды от 1 дня до 3 лет.
Далее выбирайте, как вам удобнее будет получить детализацию: просмотреть ее в личном кабинете или в отправленном на электронный адрес файле. Для отправки по электронной почте необходимо ввести её адрес.
Если вы заказываете детализацию за длительный период, и файл тяжелый, он будет заархивирован, соответственно, потребуется программа, чтобы его открыть. Поэтому стоит подумать, удобнее ли для вас будет открыть страницу в браузере, получить файл или просмотреть детализацию в личном кабинете.
Если вы активно пользуетесь интернетом, в детализации будет много записей о выходах в сеть. В этом случае данные о вызовах могут находиться между ними. Чтобы быстрее найти нужные звонки, рекомендуется заказывать отчёт в формате XLSX и использовать фильтры в Excel.
Каждый из способов по-своему удобен. Если вы ежемесячно проводите анализ списаний за период и контролируете свои расходы на мобильную связь или хотите разобраться, почему произошли те или иные списания, возможно, документ в формате Excel будет максимально подходящим. Вы легко сможете посчитать сумму или отфильтровать различные категории расходов.
Вопрос-ответ
За какой период можно заказать историю звонков онлайн?
Детализацию звонков можно заказать за последние 3 года. В личном кабинете и приложении доступны периоды от 1 дня до 6 месяцев, за более длительный срок (до 3 лет) документ высылается на email.
Можно ли получить детализацию МТС за срок более 3 лет?
Это невозможно. Детализацию можно получить только за последние 3 года, информация за более ранние периоды не хранится в системе МТС.
Сколько стоит заказать детализацию онлайн? Деньги списываются со счета при получении детализации?
Стоимость составляет 0,00 руб., услуга полностью бесплатна. Никакие средства со счета не списываются.
Указываются ли в детализации поступления денег на счет?
В детализации расходов отражаются только списания за звонки, смс и интернет-трафик. Поступления денег на счет можно посмотреть в разделе «История платежей» в личном кабинете или приложении.
Как быстро придет детализация на электронную почту?
Файл на электронную почту отправляется в течение нескольких секунд после заказа.
Почему я не могу скачать детализацию за период старше 6 месяцев, а могу только отправить на email?
Это техническое ограничение. Детализация за период от 6 месяцев до 3 лет доступна только для отправки на электронную почту. На ваш email придет ссылка для скачивания файла.