Услуга «Интеллектуальная запись»

Нужна запись важных звонков, чтобы ничего не забыть? Хотите получать текстовую расшифровку и краткое содержание беседы? Сервис МТС «Интеллектуальная запись» делает это автоматически.

Он сохраняет все входящие и исходящие звонки, превращает их в текст и составляет краткие итоги разговора. Записи хранятся в приложении «Мой МТС», не занимают память телефона и доступны в любой момент. Сервис создан для тех, кто ценит своё время и хочет всегда иметь под рукой точную информацию о переговорах — будь то деловой разговор с клиентом, важные договорённости с коллегой или просто бытовой звонок, детали которого нужно не упустить.

Как это работает

Запись включается автоматически
Вам не нужно нажимать дополнительные кнопки или запускать запись вручную — сервис самостоятельно записывает все входящие и исходящие звонки через сотовую сеть. Вы разговариваете как обычно, а запись сохраняется в фоновом режиме.

Беседе ничего не мешает
Запись происходит беззвучно — ни вы, ни ваш собеседник не будете отвлекаться на звуковые уведомления. Это особенно важно, если вы не хотите, чтобы клиент или партнёр знал о ведении записи (хотя юридически предупреждать собеседника необходимо).

Текстовая расшифровка и краткое содержание
После разговора сервис не только сохраняет аудиозапись, но и превращает её в текст. Вы можете прочитать расшифровку, чтобы быстро освежить детали, не переслушивая весь звонок. А функция «Итоги разговора» позволяет получить краткое саммари с ключевыми договорённостями — всё, что обсудили, искусственный интеллект сжимает в несколько ёмких фраз.

Записи защищены и всегда под рукой
Все записи хранятся в облаке и доступны в приложении «Мой МТС». Они не занимают память вашего телефона, и вы можете прослушать или прочитать любой разговор в любой момент — достаточно открыть раздел «Звонки» и выбрать нужную запись.

Стоимость

• При первом подключении — 30 дней бесплатно, далее 99 руб/мес.
• Для абонентов тарифов «МТС Супер» и «РИИЛ», подключившихся с 18.09.2025 и с 27.10.2025 соответственно — услуга бесплатная (уже включена в ваш тариф).
• Для абонентов услуги «Секретарь+» опция записи и расшифровки звонков уже включена.

Когда пригодится

Записывайте звонки с коллегами и клиентами, чтобы сохранить ключевые договорённости, не упустить важные детали и всегда иметь возможность вернуться к условиям сделки.

Сосредоточьтесь на дороге, а не на том, чтобы запомнить все детали разговора. Запись можно будет прослушать позже, когда вы в безопасности.

Если вокруг громко и вы не уверены, что правильно расслышали собеседника, запись поможет уточнить детали, когда вокруг станет тихо.

Много звонков за день? Не старайтесь всё запомнить — вернитесь к записям, когда будет удобно. Сервис сохранит каждый разговор.

Как подключить и отключить

Подключить запись звонков можно несколькими способами:

• USSD-команда: наберите на телефоне *508#,
• в приложении «Мой МТС» или личном кабинете на сайте.

Отключить сервис можно так же просто:

• USSD-команда: наберите на телефоне *124#,
• в приложении «Мой МТС» или личном кабинете.

Как пользоваться

Все записи разговоров хранятся в приложении «Мой МТС».

Вы можете легко найти нужную:
— откройте приложение и перейдите в раздел «Звонки»;
— нажмите вкладку «Запись», чтобы увидеть все записанные разговоры;
— выберите нужную запись.

Чтобы прослушать запись, нажмите иконку воспроизведения.
Чтобы прочитать текстовую расшифровку, нажмите иконку «→Т».
Нажмите кнопку «Итоги разговора», чтобы получить краткое содержание, составленное ИИ.

Записи разговоров хранятся 90 дней.

Ограничения

Где работает

— Автоматическая запись доступна для разговоров через сотовую сеть и через приложение «Мой МТС».
— Работает с абонентами любых операторов.
— Не записываются звонки на экстренные службы, короткие номера и звонки через мессенджеры.
— Входящие и исходящие звонки на городские номера через «Мой МТС» записаны не будут.

Технические особенности

— После подключения услуги городские номера необходимо набирать с указанием кода страны и города.
— За рубежом корректная работа услуги не гарантируется.

Несовместимость с другими услугами

— Услуга «GOOD’OK» может не работать в некоторых звонках при подключённой «Интеллектуальной записи».
— Если у вас подключена услуга «Корпоративный мобильный помощник», вы не сможете подключить «Интеллектуальную запись».
— Если вы пользуетесь шумоподавлением в звонках через интернет (VoLTE), подключение услуги будет недоступно.
— Услуга «Единый номер» также несовместима с «Интеллектуальной записью».

Сравнение с МТС Optimus

МТС предлагает два похожих сервиса для работы со звонками — «Интеллектуальная запись» и «МТС Opti­mus». Они имеют общую технологическую базу и даже стоят одинаково, но ориентированы на разные задачи и аудитории. Ниже вы можете посмотреть подробное сравнение.

Что выбрать

Если вам нужно просто записывать разговоры, получать их расшифровку и краткие итоги — подойдёт «Интеллектуальная запись». Это универсальный инструмент для частных лиц, фрилансеров и тех, кто хочет всегда иметь под рукой точную информацию о переговорах. Немаловажно, что все записи и расшифровки хранятся в привычном приложении «Мой МТС» — вам не требуется устанавливать никакое другое.

Если вы ведёте активные продажи, работаете с клиентской базой, хотите превращать звонки в структурированные задачи и сделки — выбирайте «МТС Opti­mus». Он даёт не только запись и расшифровку, но и полноценную мини-CRM, поиск по разговорам и инструменты для увеличения продаж. Работает в отдельном приложении с веб-версией для ПК.

Оба сервиса имеют бесплатный пробный период (30 дней), поэтому вы можете протестировать каждый и выбрать тот, который лучше подходит под ваши задачи.

«Интеллектуальная запись» — это простой и надёжный способ сохранить все важные разговоры, не тратя время на конспектирование и не полагаясь на память. Автоматическая запись, текстовая расшифровка и краткие итоги разговора делают сервис незаменимым помощником как в работе, так и в повседневной жизни. А если вам нужно больше — управление клиентами, задачами и сделками — обратите внимание на МТС Opti­mus, который построен на той же технологической базе, но предлагает расширенный функционал для малого бизнеса.