Услуга «Обнови пакет»

обнови пакет МТС

«Обнови пакет» — это полезная услуга МТС для абонентов большинства тарифов, которая позволяет при исчерпании пакета минут, СМС или интернет-трафика списать абонентскую плату за следующий месяц, что сместит дату платежа на текущую.
С помощью сервиса вы досрочно оплачиваете тариф и получаете новые гигабайты, минуты и сообщения. Они будут активны в течение месяца. Следующее списание денег по тарифу произойдёт не в обычный для вас день, а через месяц после обновления пакета.

Например, вам, как правило, хватает пакета минут, но в этом месяце пришлось говорить по телефону больше, чем обычно, и пакет израсходовался не 30го числа, а 20го. Тогда при подключении услуги «Обнови пакет» у вас уже 20го числа начнется следующий расчетный период, и, соответственно, дата ежемесячного платежа тоже сдвинется на 20е. Может так случиться, что израсходовали вы только минуты, а запас интернет-трафика или СМС остались. Они не сгорят, а перенесутся на следующий расчетный месяц, и вы сможете их использовать.

Опция бесплатная.
Подключается в приложении «Мой МТС», Личном кабинете или командой *929#.

Как подключить

Перед использованием сервиса убедитесь, что на счету достаточно средств для списания ежемесячной платы по вашему тарифу.

В приложении «Мой МТС»

  1. На главном экране нажмите на название своего тарифа.
  2. Нажмите кнопку «Обновить пакеты».
  3. Если кнопки нет, нажмите на любой пакет — кнопка появится через несколько секунд.
  4. Прочитайте условия и нажмите «Обновить».

В Личном кабинете

  1. Зайдите в Личный кабинет на сайте МТС и на главном экране нажмите на название своего тарифа.
  2. В разделе «Остатки пакетов» нажмите на кнопку «Обновить пакеты».
  3. Если кнопка не отображается, нажмите «Настроить» → «Обновить пакеты».
  4. Прочитайте условия и нажмите «Обновить».

Короткая команда

Наберите на телефоне 929# и нажмите кнопку вызова. Вам придет СМС с информацией о статусе обновления пакетов.

СМС-сообщение

Отправьте любое текстовое сообщение на номер 9290.

Кто может подключить

Сервис доступен на большинстве пакетных тарифов с ежемесячным списанием, как действующих, так и архивных, кроме тарифов с мобильной связью, домашним интернетом и ТВ в одном пакете.

В частности, им можно воспользоваться на следующих тарифных планах:

RED, Junior, Junior+, Весь МТС Экстра 032023, Весь МТС Экстра 072022, Для ноутбука мини, Для ноутбука, Дилер 2.0, МТС Новогодний, МТС Как хочешь, МТС Как хочешь!, МТС Больше, МТС Проще, МТС Проще!, МТС Супер, МТС Доступ, МЫ МТС, НЕТАРИФ, НЕТАРИФ Junior, НЕТАРИФ МАТЧ ПРЕМЬЕР, Персональный, Позвони маме, Семейный доступ+, Семейный доступ, Тарифище, Тариф 24 (МТС 24), Тариф № 12, Умный Коннект (КОРП) (SS) , MAXI Smart, MAXI TOP, Наш Smart 042018, Smart для своих. Новогодний, Smart Безлимитище, Smart Выгодный, Smart для своих, Smart Non­stop, Smart light, Smart TOP, Smart mini, Smart+, Smile+, Smart, Ultra, VIP, Х (икс), Больше для своих, МТС Больше всех, Риил, МТС для своих, МТС для своих., МТС для своих.., включая архивные версии, согласно региону.

Сервис недоступен на корпоративных тарифах, кроме «Умный Коннект».

Если вы не уверены, подходит ли ваш тариф, уточните информацию в приложении «Мой МТС».

Стоимость

Сам факт обновления пакетов ничего не стоит. Однако в момент использования с вашего счёта списывается месячная абонентская плата по вашему тарифу в полном объёме. В детализации расходов сервис отображается как «Списание ежемесячной платы по Тарифному плану».

Если у вас настроен автоплатёж по расписанию, измените дату списания на день обновления пакетов, чтобы избежать путаницы с платежами.

Важные условия

Обновить тариф раньше срока можно при соблюдении следующих условий:

  • на балансе достаточно средств для списания полной суммы ежемесячной платы по тарифу;
  • номер не заблокирован;
  • вы не пользуетесь скидками или акциями, которые обнуляют плату по тарифу (например, абонементом со скидкой на 3/6/12 месяцев);
  • на номере должен действовать месячный расчётный период — при ежедневном или еженедельном списании сервисом воспользоваться нельзя;
  • плата по тарифу не должна списаться ближайшей ночью после разблокировки номера.

Что будет с неизрасходованными пакетами минут, ГБ и СМС

Остатки пакетов при обновлении сохранятся и будут расходоваться в первую очередь. Однако они пропадут (сгорят), если не будут израсходованы до следующего списания платы по тарифу или повторного использования сервиса «Обнови пакет».

Если не получается обновить пакеты

Если сервис не срабатывает, возможны следующие причины:

  • на балансе не хватает денег для обновления — сумма меньше ежемесячной платы по тарифу;
  • номер заблокирован или блокировка отключена, но оплата за текущий период еще не была списана;
  • плата по тарифу списывается каждый день или каждую неделю (а не раз в месяц);
  • на плату по тарифу действует скидка 100%;
  • на номере подключён абонемент со скидкой на оплату;
  • плата по тарифу должна списаться ближайшей ночью (сервис станет доступен сразу после списания);
  • у вас тариф с мобильной связью, домашним интернетом и ТВ в одном пакете — на таких тарифах сервис «Обнови пакет» не предоставляется;
  • у вас корпоративный тариф, кроме «Умный Коннект».
Не копируйте текст!