Услуга доступна абонентам мобильной связи на тарифных планах «МТС Больше» и «МТС Супер» (в т. ч. сеты), а также абонентам подписок, включающих домашний интернет, ТВ и мобильную связь — тарифы № 1, 2, 4, 7, 9, 10, 11.
Важные условия:
- Номера владельца группы и её участников должны принадлежать к одному региону.
- Номер участника (то есть того, кого добавляют в группу и который не платит за нее):
— должен иметь положительный баланс на момент добавления в группу и не находиться в блокировке,
— не должен находиться в другой группе,
— должен обслуживаться в МТС и не находиться в процессе перехода к другому оператору,
— не может принадлежать к конвергентному тарифу (домашняя + мобильная связь), а также к тарифам для бизнеса и следующим тарифам: Позвони маме, Smart TOP, Нон-Стоп, VIP и VIP+.
Для конвергентных пакетов, включающих домашний интернет, ТВ и мобильную связь («Тариф № 1», «Тариф № 2» и т. д.) до 30 апреля 2024 г. действуют сниженные цены:
— 300 руб. единоразово — создание группы.
— 200 руб/мес — ежемесячная оплата за каждый номер в группе, кроме основного (в Камчатском крае, Магаданской области и республике Саха – Якутия — 400 руб/мес). С 1 мая 2024 г. оплата составит 300 руб/мес (в Камчатском крае, Магаданской области и республике Саха – Якутия — 500 руб/мес).
Оплата за дополнительные номера вносится каждый месяц в то самое число, в которое вы создали группу и к ней присоединился первый её участник.
Для участников группы-дополнительных номеров скидка 100% на 6 месяцев, если они переходят от другого оператора.
В городах Норильск и Дудинка услуга не оказывается.
Как добавить номер в группу
Чтобы добавить абонента в группу, владелец основного номера должен отправить приглашение. Для этого в приложении «Мой МТС» На главном экране нажмите на ссылку «Ваша группа семья», введите номер, который вы хотите добавить в группу и нажмите «Отправить приглашение».
При отправке приглашения абоненту, вступающему в группу, придет сообщение, на которое нужно будет ответить своим согласием.
После того как приглашение будет принято, у нового участника группы тариф сменится на тариф без абонентской платы «МТС для близких».
Если у абонента подключены услуги, запрещающие получение SMS, приглашение будет не доставлено. Чтобы это исправить, зайдите в приложение Мой МТС, раздел «Мои Услуги» — «Подключенные услуги» и отключите услугу «Запрет информирования».
Как удалить номер из группы или удалить всю группу
Исключить участника из группы можно в приложении Мой МТС по кнопке Ваша группа семья — ввести номер участника — Удалить.
Важно:
— Если инициатор группы (владелец основной SIM-карты) перейдет на другой тариф, произведет смену владельца или расторгнет договор, группа автоматически расформируется.
— Если владелец группы удалил из нее участника, то тарифный план на этом номере не изменится, останется «МТС для близких».
— Удалить всю группу за один раз нельзя, для удаления всех участников последовательно исключите их из нее.