Современные платежные системы все чаще предлагают пользователям пополнить счет или совершить платеж в автоматическом режиме, используя карты банка. Таким образом можно оплатить и счета по услугам связи, и за пользование интернетом.
Такой способ оплаты является универсальным — он выгоден и банку, и оператору, и абоненту.
— Удобный и комфортный сервис с простым интерфейсом.
— Экономит время и не загружает вашу память.
— Быстрое поступление средств на счёт.
— Нет лишних списаний.
— Подходит и физическим, и юридическим лицам.
— Несколько вариантов операции на выбор: по заданному расписанию, по достижении порога баланса, по сумме выставленного счета и т. д.
— Возможность пополнения сразу нескольких телефонных номеров.
— Напоминание о платеже посредством СМС-сообщения (за 20 минут, за сутки или за час до списания в зависимости от типа автоплатежа).
— Скидки на некоторые тарифы МТС при подключении автоплатежа.
Стоимость
Услуга автоплатежа у МТС полностью бесплатная, без комиссии за пополнение счета.
При первом подключении автоплатежа вы получаете скидку на свой тариф 10% или кешбэк до 30% от суммы платежа:
— для тарифов с абонентской платой — скидку 10% на 3 месяца и кешбэк до 30% от суммы платежей с карты МТС Деньги;
— для тарифов без абонентской платы, а так же для домашней телефонии, интернета и ТВ — кешбэк 30% от суммы платежей с карты МТС Деньги.
Акция действует только при подключении автоплатежа через сервисы МТС: приложение «Мой МТС», Личный кабинет на сайте, приложение МТС Банк или в салоне связи оператора.
Кто может подключить
Услуга доступна всем абонентам мобильной и фиксированной связи МТС, спутникового ТВ МТС, с любым тарифом и методом расчёта.
Мобильная связь
Доступен всем абонентам любых тарифов с любым методом расчетов и способов тарификации, кроме случаев, когда стоит запрет приёма наличных платежей на номере.
Домашняя связь
Подходит абонентам домашнего проводного интернета, кабельного или IP-телевидения, включая тарифы, совмещающие домашнюю и мобильную связь (в этом случае настройте автоплатеж на мобильный номер, а не на лицевой счет домашнего интернета).
Спутниковое ТВ
Автоплатеж также могут подключить абоненты спутникового или интерактивного спутникового телевидения. Если у вас тариф с 4G-интернетом, настройте автоплатеж на сим-карту с интернетом.
Виды автоплатежа
Есть 4 варианта настройки автоплатежа, разберем их все.
Умный автоплатеж
Это новый, самый современный вид автоплатежа. Пополняет баланс перед списанием платы по тарифу или за услуги именно на ту сумму, которой не хватает у вас на счету. При подключении вам достаточно выбрать способ оплаты, например, банковскую карту.
— Знает стоимость вашего тарифа и услуг, а также дату списания.
— Рассчитает сумму, которой не хватает на балансе для оплаты.
— Пополнит баланс ровно на эту сумму (плюс не более 30 рублей, чтобы избежать блокировки).
— Не учитывает услугу «Лимит на связь» — сработает при приближении к нулевому балансу независимо от размера кредитного лимита.
Умный автоплатеж доступен для подключения и управления в мобильном приложении Мой МТС.
По порогу
Если автоплатеж настроен по порогу заданной суммы баланса, то при снижении параметра в банк поступает автоматический запрос. Если на банковской карте клиента имеется сумма, полностью перекрывающая сумму платежа, она перечисляется на счет оператора, а счет клиента автоматически пополняется. При этом абонент получает СМС-уведомление о выполнении операции.
В случае если денежных средств на карте клиента недостаточно, транзакция отменяется, а абонент получает СМС о невозможности проведения операции.
При настройке автоплатежа по порогу вы задаете: остаток на счёте (порог), при котором он будет пополняться; сумму пополнения; лимит пополнений — максимальную сумму, которую автоплатёж может списать с банковской карты за 1 месяц.
По расписанию
Если автоплатеж настроен по расписанию, то списание денег будет происходить автоматически в указанный день месяца и на заданную абонентом сумму. В случае отсутствия необходимой суммы на банковской карте клиента, операция не проводится с последующим информированием клиента.
При настройке автоплатежа по расписанию вы задаёте:
— один или несколько дней месяца, когда деньги с банковской карты будут поступать на баланс (можно задать любой конкретный день или период, например, «10‑е число» или «раз в 7 дней»);
— сумму пополнения.
По размеру счета
Если автоплатеж настроен по размеру выставленного счета, он будет оплачиваться автоматом в день, который выбрал абонент. В случае отсутствия необходимой суммы на банковской карте клиента, операция не проводится с последующим информированием клиента.
Этот вид подходит только для тарифов с кредитным методом расчётов, на которых клиенты оплачивают счёт в начале следующего месяца за прошлый месяц. Автоплатёж пополнит баланс точно на сумму выставленного счёта.
При настройке достаточно указать день месяца, в который вы хотите оплачивать счёт за связь.
Как подключить
Если вы хотите получить подробную консультацию об услуге, воспользуйтесь голосовым помощником по номеру 1117 — 4 — 5. Для корпоративных клиентов действует номер *1117.
Для удобства клиентов МТС предлагает несколько способов активации услуги по автоматическому пополнению счета.
Подключение автоплатежа бесплатно, комиссии за пополнение счёта тоже нет.
Приложение «Мой МТС»
- На главной странице приложения перейдите в раздел «Деньги» (внизу экрана).
- На вкладке «Мой номер» выберите «Автоплатежи».
- Если у вас уже есть автоплатежи, нажмите «Добавить новый». Если это первый автоплатеж, нажмите кнопку настройки.
- Заполните поля: напишите номер для пополнения (свой или другого человека), способ оплаты (карта любого российского банка), название автоплатежа, вид автоплатежа (умный, по порогу, по расписанию или по счету), сумму пополнения и прочие параметры. Некоторые поля уже будут заполнены автоматически на основе вашего тарифа.
- Для подтверждения подключения введите код из СМС, который придёт на ваш телефон.
- Чтобы подтвердить возможность транзакции и вашу регистрацию в системе, может произойти списание суммы в размере 10 рублей, которая позже будет возвращена на вашу карту.
Личный кабинет на сайте МТС
- Авторизуйтесь на сайте МТС.
- На главной странице нажмите на название своего тарифа.
- Выберите «Автоплатежи».
- Вы перейдёте на сайт МТС Оплата в раздел «Автоплатежи». Нажмите «Подключить автоплатёж».
- Выберите назначение — «Моб. телефон МТС».
- Заполните поля аналогично настройкам в приложении: номер, способ оплаты, вид автоплатежа, сумму и лимиты.
- Подтвердите подключение кодом из СМС.
Сервис «МТС Деньги»
Если вы являетесь пользователем сервиса, зайдите в Личный кабинет и найдите вкладку «Подключение автоплатежа». Укажите цель платежа и введите реквизиты вашей карты банка. Для абонента предложен выбор типа автозачисления: порог баланса, расписание, выставленный счет.
Автоплатежом по сумме выставленного счета могут также воспользоваться абоненты, которые уже пользуются услугой отложенного платежа.
Сбербанк-Онлайн
Подключить услугу «Автоплатеж» можно непосредственно в сервисе «Сбербанк-Онлайн». Это разновидность подключения автоплатежа по порогу баланса или по расписанию. Скидка на тариф при этом способе подключения не действует.
«Автоплатеж» от «Сбербанка» в цифрах и фактах
Минимальный порог баланса на счету телефона — 30 рублей.
Суточный максимальный баланс списания — 10 000 рублей.
Месячный максимальный баланс списания- 30 000 рублей.
Минимальный месячный лимит списания — 300 рублей.
Минимальная сумма зачисления — 50 рублей.
Как это работает?
При достижении минимального порога баланса в 30 рублей или в заданное время происходит списание денежных средств в размере установленной клиентом суммы, и ваш счет телефона пополняется с информированием абонента посредством СМС.
В чем плюсы использования автоплатежа через систему «Сбербанк-Онлайн»?
— прозрачность операций непосредственно в вашем смартфоне,
— платеж осуществляется непосредственно банковской системой, без посредников,
— СМС-контроль по каждой проведенной операции по списанию средств,
— бесплатное подключение услуги и обслуживание (для клиентов Сбербанка),
— мгновенное зачисление средств на счет абонента.
Внимание: если вы зарегистрировали свою банковскую карту в системе, вы автоматически дали согласие на соблюдение условий МТС оферты!
Салон связи МТС
Обратитесь в ближайший салон связи МТС, и консультанты помогут заполнить вам требуемые формы. В салоне потребуется предъявить паспорт.
Регистрируя банковскую карту, вы соглашаетесь с условиями оферты МТС.
Как отключить автоплатеж МТС
Главное преимущество компании МТС — в их гибкости и лояльности к клиенту. Если вы подключили услугу или воспользовались опцией, но они по каким-либо причинам вам уже не актуальны — вы всегда сможете их отключить. И сделать это наиболее комфортным, быстрым и безопасным для себя способом.
При выборе способа деактивации услуги «Автоплатеж» ориентируйтесь на тот способ, при помощи которого вы подключали эту услугу: при помощи банка или оператора.
Рассмотрим более подробно, как отключить услугу «Автоплатеж».
Приложение «Мой МТС»
- На главной странице перейдите в раздел «Деньги».
- Выберите «Автоплатежи».
- Нажмите на автоплатёж, который хотите отключить.
- В нижней части экрана нажмите «Ещё действия».
- Нажмите «Отключить» и подтвердите действие.
Личный кабинет МТС
- На главной странице нажмите на название своего тарифа.
- Выберите «Автоплатежи».
- Вы перейдёте на сайт МТС Оплата в раздел «Автоплатежи». Выберите автоплатёж, который нужно отключить.
- Нажмите на значок корзины, затем «Удалить» и подтвердите.
USSD-запрос
Системные команды — один из самых простых и удобных способов отключить услугу автоплатежа.
Для деактивации услуги «Автоплатеж» отправьте команду *215#, и вам придет СМС оповещении об успешном отключении.
Отключить автоплатеж МТС с карты Сбербанка
Через Сбербанк-Онлайн
Деакцивацию данным способом можно провести как через приложение на телефоне, так и при помощи вашей банковской страницы в интернет.
Порядок действий:
авторизуйтесь на сайте банка или в приложении,
— следуйте по разделам «Платежи и переводы»- «Мои платежи» — «Автоплатеж».
— выберите кнопку «Отключить» с подтверждением.
На ваш телефонный номер придет СМСсообщение с подтверждением.
В офисе
При невозможности использования вышеописанных способов, вы всегда можете связаться со специалистами горячей линии колл-центра Сбербанка по телефону 8 800 550 550 55. Для отключения услуги вам потребуются данные вашего паспорта и привязанной банковской карты.
Через банкоматы Сбербанка
Для деактивации услуги вам необходимо посетить ближайший банковский терминал Сбербанка и на месте совершить следующие действия:
— вставьте вашу банковскую карту в банкомат и введите пароль,
— выберите категорию «Мобильный банк — «Автоплатежи»,
— выберите оператора сотовой связи МТС,
— выберите кнопку «Отключить»,
— подтвердите свой выбор,
— не забудьте достать карту из терминала по завершению операции.
СМС-сообщение
Для деактивации функции достаточно отправить сообщение типа «Автоплатеж+проблел+тире+пробел+ваш номер телефона+последние четыре цифры вашей банковской карты» на короткий номер 900.
Например: «автоплатеж — ХХХХХХХХХХХХ».
СМС-информирование
МТС информирует вас в СМС обо всех событиях, связанных с автоплатежами:
— о каждом пополнении баланса с помощью автоплатежа;
— о неудачных попытках автопополнения (нет денег на карте, исчерпан месячный лимит);
— об изменениях настроек автоплатежей;
— о подключении и отключении автоплатежа.
Также приходят напоминания:
— об автоплатеже по порогу — за 20 минут до списания;
— об автоплатеже по расписанию — за сутки до списания;
— об автоплатеже по выставленному счёту — за 1 час до списания.
Лимиты
При подключении автоплатежа важно учитывать следующие ограничения.
- У одного клиента не может быть более 15 автоплатежей.
- Минимальная сумма разового платежа по автоплатежу по расписанию и по порогу — 50 руб.
- Максимальная сумма разового платежа по автоплатежу — 10 000 руб.
- Лимит списаний по одной банковской карте для автоплатежа по порогу можно установить в пределах от 300 до 30 000 руб. в месяц.
- Лимит списаний по одной банковской карте для Умного автоплатежа можно установить в пределах от 5000 до 30 000 руб. в месяц.
- Услуга недоступна абонентам, у которых стоит запрет приёма наличных платежей на номере.
Если автоплатеж не прошел
Если у вас не срабатывает автоплатеж на МТС, причин может быть несколько.
- Недостаточно средств на карте. В этом случае транзакция не проходит. Если у вас настроен умный автоплатеж или по порогу, он попробует снова при следующем изменении остатка на счете.
- Карта может быть заблокирована банком. Узнайте причину и при необходимости замените карту в настройках автоплатежа.
- Не достигнут порог. Проверьте баланс — возможно, он еще не опустился до того минимума, который вы указали.
- Закончился месячный лимит. Это ограничение, которое вы установили сами, чтобы не тратить лишнего. Его всегда можно увеличить.
Вопрос-ответ
Как проверить, какие автоплатежи у меня подключены?
Увидеть все активные автоплатежи можно в приложении «Мой МТС» или в Личном кабинете на сайте. В приложении зайдите в раздел «Деньги», выберите вкладку «Мой номер» и нажмите «Автоплатежи» — там отобразится полный список. В Личном кабинете на главной странице нажмите на название своего тарифа, выберите пункт «Автоплатежи», и вы перейдёте на сайт МТС Оплата, где увидите все подключённые автоплатежи. Если услуга оформлялась не через МТС, а напрямую в приложении вашего банка, проверить её можно только там — обратитесь в поддержку банка.
Как узнать, удален ли автоплатеж?
Это можно сделать в приложении Мой МТС и в Личном кабинете. В приложении: на главной странице перейдите в раздел Деньги → Мой номер → Автоплатежи → на открывшемся экране вы увидите все ваши автоплатежи. В Личном кабинете: на главной странице нажмите на название своего тарифа → Автоплатежи → вы перейдёте на сайт МТС Оплата в раздел Автоплатежи, где увидите все ваши автоплатежи. Если вы хотите узнать об автоплатеже, подключённом не в сервисах МТС, а в приложении другого банка, обратитесь в службу поддержки этого банка.
Как изменить настройки автоплатежа (дату, сумму, карту)?
Отредактировать параметры автоплатежа так же просто, как и подключить. В приложении «Мой МТС» зайдите в раздел «Деньги», затем в «Автоплатежи» и выберите нужный. В открывшейся форме вы можете изменить сумму, дату списания, лимит или привязать другую банковскую карту. После внесения изменений нажмите «Сохранить» и подтвердите действие кодом из СМС. В Личном кабинете алгоритм похожий: через главную страницу перейдите в раздел тарифа, затем в «Автоплатежи» на сайте МТС Оплата, выберите нужный автоплатеж, отредактируйте параметры и подтвердите кодом. Если автоплатеж оформлен через банк, управлять им нужно в банковском приложении.
Зачем нужен лимит списаний и как его настроить?
Лимит пополнений — это максимальная сумма, которую автоплатеж может списать с вашей карты за месяц. Он нужен для того, чтобы контролировать расходы и быть уверенным, что с карты не уйдёт больше запланированного. Если очередной платёж превысит установленный лимит, автоплатеж не сработает, и вы получите уведомление. Настроить лимит можно в приложении «Мой МТС» или в Личном кабинете при создании или редактировании автоплатежа. Для автоплатежа по порогу лимит устанавливается в пределах от 300 до 30 000 рублей в месяц, а для умного автоплатежа — от 5000 до 30 000 рублей.
Сколько стоит подключение автоплатежа и есть ли комиссия за пополнение?
Подключение автоплатежа абсолютно бесплатно. Комиссия за пополнение счета также не взимается. Вы платите только ту сумму, которая указана в настройках автоплатежа — она целиком поступает на баланс вашего номера.
Какие виды автоплатежа МТС доступны сейчас?
На данный момент доступно четыре вида автоплатежей. Умный автоплатёж — это новый формат, который автоматически рассчитывает необходимую сумму к списанию перед оплатой тарифа. Автоплатёж по порогу срабатывает, когда баланс падает ниже установленного вами уровня. Автоплатёж по расписанию списывает фиксированную сумму в выбранные дни месяца. Автоплатёж по выставленному счёту подходит для тарифов с кредитным методом расчёта и оплачивает ровно ту сумму, которую вы должны за прошлый месяц.
В чем отличие Умного автоплатежа от автоплатежа по порогу?
Умный автоплатеж анализирует ваш тариф и дату списания, пополняя баланс ровно на ту сумму, которой не хватает для оплаты (плюс до 30 рублей, чтобы номер не ушёл в минус). Он срабатывает именно перед списанием абонентской платы. Автоплатеж по порогу работает иначе: он срабатывает каждый раз, когда баланс падает ниже заданного вами уровня, и пополняет счёт на фиксированную сумму, которую вы сами установили. За месяц он может сработать несколько раз.
Могу ли я подключить автоплатеж не только для себя, но и для другого номера?
Да, конечно. Вы можете подключить автоплатежи для пополнения разных номеров — не только своих, но и своих близких. В настройках просто укажите номер, который хотите пополнять. Один человек может иметь до 15 активных автоплатежей одновременно.
Что произойдёт, если на карте в момент списания окажется недостаточно средств?
Транзакция будет отменена, и вы получите СМС-уведомление о неудачной попытке автопополнения. Если у вас настроен умный автоплатеж или автоплатеж по порогу, он попробует снова при следующем изменении баланса на номере. Если у вас автоплатеж по расписанию, следующая попытка произойдёт только в установленную дату.
Как быстро поступают деньги при срабатывании автоплатежа?
Обычно зачисление происходит мгновенно, в течение нескольких секунд после списания средств с карты. Вы получите СМС-подтверждение о том, что баланс пополнен.
Есть ли какие-то бонусы за подключение автоплатежа?
Да, при первом подключении автоплатежа действуют приятные бонусы. Для тарифов с абонентской платой вы получаете скидку 10% на три месяца плюс кешбэк 30% от суммы платежей с карты МТС Деньги. Для тарифов без абонентской платы, а также для домашней телефонии, интернета и ТВ предусмотрен кешбэк 30% от суммы платежей с карты МТС Деньги. Акции не распространяются на номера, оформленные на организацию.
Я подключал автоплатеж через приложение банка, а не через МТС. Как мне его отключить?
Если автоплатёж был подключён не в сервисах МТС, а напрямую в приложении вашего банка (например, в Сбербанк-Онлайн), управлять им нужно там же. Отключить или изменить его через приложение МТС не получится. Обратитесь в службу поддержки вашего банка или воспользуйтесь инструкцией в самом банковском приложении.
На какие номера можно получать кешбэк с автоплатежа?
Кешбэк начисляется только на номер МТС, на котором вы копите бонусы. Важное условие: этот номер не должен быть зарегистрирован на юридическое лицо. Для корпоративных клиентов акции с кешбэком не действуют.