МТС давно перестала быть просто оператором связи. Сегодня это экосистема цифровых сервисов, которая охватывает финансы, медиа, технологии и — конечно — страхование. В 2021 году компания запустила специализированный онлайн-сервис, объединив на одной площадке страховые продукты от своих ведущих партнёров.
Рассказываем, как это работает, какие полисы можно оформить и на что обратить внимание.
МТС Страхование — это онлайн-сервис (страховой маркетплейс), где можно оформить страховой полис в несколько кликов. Сервис работает в рамках экосистемы МТС, но пользоваться им могут не только абоненты оператора или клиенты МТС Банка — любому пользователю достаточно зайти на сайт insurance.mts.ru и оформить страховку.
Важно понимать, что при оформлении страховых продуктов через маркетплейс МТС выступает не страховщиком, а агентом, и продаёт страховые продукты своих партнёров — крупных страховщиков, таких как «АльфаСтрахование», «Ренессанс страхование», ВСК и другие. Страховой полис, который вы оформляете через МТС, будет действовать от имени выбранной страховой компании.
Однако у МТС есть и собственная страховая компания. В декабре 2025 года МТС Банк и Банк ВТБ завершили сделку по приобретению страховой компании «РНКБ Страхование». С 24 февраля 2026 года компания официально переименована в ООО «МТС Страхование». Организация зарегистрирована в едином государственном реестре субъектов страхового дела, имеет лицензии на страхование имущества граждан и юридических лиц, гражданской ответственности, от несчастных случаев и болезней, медицинское страхование, страхование финансовых рисков и средств наземного транспорта. Таким образом, помимо маркетплейса, где МТС выступает агентом страховых партнёров, у компании есть собственная страховая структура, работающая как полноценный страховщик.
Где оформить страховку
Сервис доступен на нескольких площадках
- Сайт «МТС Страхование» (insurance.mts.ru) — основная платформа, доступная всем желающим.
- Приложение «Мой МТС» — для абонентов МТС (раздел «Финансы» / «Страхование»).
- Приложение МТС Банка — для клиентов банка.
Страховые продукты
Линейка продуктов в сервисе широкая и покрывает основные потребности.
Авто
ОСАГО и КАСКО от ведущих страховщиков. Оформление онлайн, можно сравнить условия разных компаний и выбрать оптимальный вариант.
Ипотека
Страхование жизни и здоровья заемщика, а также объекта недвижимости. Требуется большинством банков при оформлении жилищного кредита.
Недвижимость
Защита квартиры, дома или дачи от основных рисков: пожара, залива, взлома, стихийных бедствий. Выбираете суммы покрытия под свой бюджет и потребности.
Путешествия
Медицинская страховка для поездок по России и за границу. Экстренная помощь, транспортировка, стоматология, а также опционально — страховка от отмены поездки, утери багажа и документов.
Питомцы
Защита от непредвиденных ветеринарных расходов. Полис покрывает лечение, операции, диагностику, а также ответственность перед третьими лицами (например, если собака кого-то укусила).
Страхование карт
Защита от мошеннических списаний с банковской карты. Доступна только для абонентов МТС, подключается в приложении «Мой МТС». Стоимость — 99 руб/мес, сумма списывается с баланса телефона.
Как оформить полис
Процесс оформления максимально прост и унифицирован для большинства продуктов:
- Выбрать продукт — на сайте или в приложении.
- Заполнить данные — в зависимости от типа страховки: адрес, данные участников, сроки, суммы покрытия.
- Рассчитать стоимость — цена формируется автоматически.
- Оплатить — банковской картой (в том числе через Apple Pay / Google Pay) или, в некоторых случаях, частями через МТС Флекс.
- Получить полис — на указанную электронную почту и в личный кабинет на сайте.
После оформления полиса в личном кабинете можно:
— просматривать оформленные полисы;
— продлевать их;
— заявлять о страховом случае;
— получать выплаты на карту;
— консультироваться со специалистами.
Страхование от мошенников
Страхование от мошенников — это продукт, который защищает клиентов МТС от финансовых потерь в результате телефонного мошенничества и хищения средств с банковских карт.
Кто может оформить
Полис доступен только клиентам МТС. Оформить его можно в приложении «Мой МТС» через виджет «Защитник».
Стоимость
99 рублей в месяц, сумма списывается с баланса телефона.
Условие для выплаты
Банковская карта и номер телефона, на который оформлен полис, должны принадлежать одному человеку.
Сумма покрытия
Страховая защита составляет до 1,5 млн рублей.
Важные нюансы выплаты
При наступлении страхового случая выплата производится без справок из полиции, если сумма ущерба не превышает 50 000 рублей. Количество страховых случаев не ограничено.
Бесплатная страховка в подписках
Страховка от мошенников входит в состав платных услуг «Защитник+» и «Защитник+ для семьи». Если у вас подключена одна из этих услуг, дополнительно покупать страхование от мошенников не нужно. В подписку «Защитник+» входят блокировка спам-звонков, функция «Безопасный звонок» с голосовым предупреждением о мошенниках во время разговора, в расширенную подписку «Для семьи» можно также подключить до трёх членов семьи
Вопрос-ответ
Нужно ли быть абонентом МТС, чтобы оформить страховку?
Не обязательно. Для оформления большинства страховых продуктов (путешествия, недвижимость, авто) достаточно зайти на сайт insurance.mts.ru — сервис доступен клиентам любых операторов. Однако страховка от мошенников оформляется только для абонентов МТС.
Кто выплачивает деньги при наступлении страхового случая?
Страховую выплату производит компания, которая выпустила полис. На маркетплейсе это страховщики-партнёры: «АльфаСтрахование», «Ренессанс страхование», ВСК, «Росгосстрах» и другие. Если вы оформили полис собственной страховой компании МТС, выплату осуществляет ООО «МТС Страхование».
Как заявить о страховом случае?
Обратиться напрямую в страховую компанию, которая выпустила полис. Контакты и инструкции указаны в полисе, который пришёл на электронную почту. Также можно обратиться в поддержку МТС Страхование, но они выступят в роли посредников и перенаправят заявку страховщику.
Где хранить полис после оформления?
Полис приходит на указанную при оформлении электронную почту. При желании, вы можете его распечатать и хранить в бумажном виде. Также все оформленные страховки доступны в личном кабинете на сайте insurance.mts.ru и в приложении «Мой МТС» (для тех, кто оформлял через него).
Что будет со страховкой, если я перестану быть абонентом МТС, а страховка была оформлена через приложение «Мой МТС»?
Страховой полис продолжает действовать до окончания срока, указанного в договоре. Доступ к нему можно получить через личный кабинет на сайте insurance.mts.ru, даже если номер больше не обслуживается у МТС. Однако страховка от мошенников в этом случае прекратит действие, так как она привязана к активному номеру МТС.
Могу ли я оформить страховку для другого человека (подарить полис)?
Большинство страховых продуктов (путешествия, страхование жизни, от несчастных случаев) позволяют указать выгодоприобретателя. При оформлении нужно внести данные того, кто будет застрахован. Оплатить полис может другой человек. Исключение — страховка от мошенников, которая оформляется только на владельца номера.
Покрывает ли страховка путешествий коронавирус и другие инфекции?
Многие программы страхования путешествий, доступные через МТС, включают покрытие расходов на лечение в случае заболевания COVID-19 и другими острыми респираторными инфекциями, если это прямо указано в условиях. При оформлении внимательно смотрите описание программы — в базовых вариантах такое покрытие может и отсутствовать.
Что делать, если страховка оформлена, но письмо с полисом не пришло?
Проверьте папку «Спам» в почте. Если письма нет, зайдите в личный кабинет на сайте insurance.mts.ru или в приложение «Мой МТС» — там отображаются все оформленные полисы. Их можно скачать повторно. Если и там не отображается, обратитесь в поддержку МТС Страхование.
Как узнать, действует ли у меня страховка от мошенников?
Открыть приложение «Мой МТС», перейти в раздел «Финансы» → «Страхование» или найти виджет «Защитник». Если страховка подключена, там будет указан срок её действия.