Доставка SIM-карты

SIM-карта — вещь маленькая и довольно хрупкая. Её можно потерять, повредить и вам просто может понадобиться другой её размер. В этих случаях SIM-карту нужно заменить, сохранив при этом свой номер, баланс и подключённые услуги.

Также бывают ситуации, когда вам нужен новый номер — например, вы впервые подключаетесь к МТС или хотите второй номер для работы. И в том, и в другом случае доставка может быть удобной альтернативой походу в салон.

Пойти в салон связи и получить новую симку на месте — обычно самый быстрый вариант.

Но так бывает не всегда:

— вы находитесь в другом городе или регионе — идти в салон некуда или нет времени.
— вы за границей — а SIM-карта сломалась или потерялась.
— у вас корпоративный номер — и нужны особые документы.
— вы просто не хотите никуда ходить — курьер сам приедет к вам домой или в офис.

Для всех этих случаев у МТС есть услуга доставки SIM-карт. Рассказываем подробно, как ей воспользоваться.

Как заказать SIM-карту МТС с доставкой

Способ подходит, если вам нужно оформить новую SIM-карту.

1. Перейдите на страницу покупки SIM-карты.
2. Между SIM и eSIM выберите первое.
3. Выберите номер телефона и тариф.
4. Укажите способ получения — доставка.
5. Введите контактный номер любого сотового оператора и подтвердите его кодом из SMS.
6. Подтвердите данные паспорта и подпишите договор.
7. Оплатите заказ банковской картой.

Если вы действующий абонент МТС, и вам нужна замена SIM-карты, это можно сделать в приложении «Мой МТС» версии 6.53 и выше. Менять SIM-карту можно не чаще, чем раз в 30 дней.

1. Подключите телефон к интернету (Wi-Fi или мобильный интернет другой SIM-карты).
2. Войдите в приложение «Мой МТС» под номером, по которому нужна новая SIM-карта.
3. На главном экране нажмите на значок профиля или номер телефона.
4. Пролистайте до раздела «Настройка связи» → выберите «Замена SIM-карты».
5. Выберите способ получения: самовывоз из салона или доставка курьером/почтой.

Важно о получении кода для входа
Если вы не можете получить SMS с кодом для входа в приложение (например, SIM-карта уже заблокирована), нажмите «Не могу получить SMS». МТС может отправить код на ваши дополнительные контакты (email или второй номер) либо предложить подтвердить доступ через «Госуслуги».

Вы также можете заказать доставку SIM-карты, позвонив в МТС:

— для физических лиц: 8 800 250–08-90
— для юридических лиц: 8 800 250–09-90
— для заказа за границу: +7 495 766–01-66 (бесплатно с номера МТС)

Стоимость и способы доставки

Стоимость: 550 руб. (указана средняя цена, может отличаться в зависимости от региона).
SIM-карту привезёт курьер. Получить её может только владелец номера с паспортом. Новая SIM-карта станет активной автоматически в течение 40 минут после её получения.

Сроки доставки курьером:

• в черте города (областной/краевой центр) — 1 рабочий день;
• за пределами города — до 3 рабочих дней;
• отдалённые населённые пункты — до 7 рабочих дней.

Доставка осуществляется партнёрской курьерской организации, поэтому её сроки могут быть увеличены по независящим от МТС причинам. День оформления заказа не входит в срок доставки.

Если вы находитесь в отдалённой местности, где курьерская доставка недоступна, либо вам удобнее получить сим-карту в отделении связи, чем ждать курьера, можно заказать SIM-карту по почте. Получить её можно будет в отделении Почты России по паспорту.

Стоимость: 200 руб (ориентировочная, может отличаться в зависимости от региона).
Срок доставки почтой: от 3 до 15 дней.

В отличие от курьерской доставки, SIM-карта, полученная по почте, не активируется автоматически. После получения нужно будет позвонить в МТС по номеру 8 800 250–08-90 и попросить активировать её.

Если вы находитесь за пределами РФ, а ваша SIM-карта вышла из строя, МТС доставит новую пластиковую SIM-карту.

Для заказа международной доставки позвоните по номеру +7 495 766–01-66. Звонок бесплатный с номера МТС.

Стоимость: 2 000–2 500 руб. (в зависимости от страны назначения).
Срок доставки: от 7 до 45 рабочих дней.

После получения SIM-карты свяжитесь с МТС по номеру +7 495 766–01-66 для её активации. После активации перезагрузите устройство.

Для корпоративных клиентов МТС запустила экспресс-доставку SIM-карт, которая действует в более чем 200 городах России.

• 30% доставок выполняется в день заказа.
• 75% доставок — в течение 24 часов.
• Заказы обрабатываются 7 дней в неделю.

Также корпоративным клиентам доступны другие способы доставки: Почтой России и международной доставкой за границу.

Для получения сим-карты вам понадобятся документы:
— для ИП — паспорт;
— для представителя организации — паспорт и доверенность, заверенная руководителем организации;
— для руководителя — паспорт и копия выписки из решения или протокола собрания, которая подтверждает полномочия;
— для руководителя бюджетной организации — паспорт и приказ о назначении на должность.