Услуга «За границей»

девушка лежит с ноутбуком на море

Вы открыты для общения и не признаёте границ? Услуга «За границей» от МТС создана для тех, кто не хочет менять свой подход к общению даже за рубежом. В десятках стран опция предлагает до 1 ГБ интернета, безлимитный трафик на What­sApp и Telegram в 20 странах и пакет минут для входящих и исходящих звонков в Россию.

Стоимость услуги составляет 590 рублей в сутки, оплата списывается только в тот день, когда вы пользуетесь мобильным интернетом, звоните или принимаете звонки из-за границы.
Эта опция доступна на всех тарифах для частных клиентов и обновляет пакеты в полночь по местному времени вашего домашнего региона.

Описание и цены

Оплата списывается ежесуточно и только за те дни, когда вы выходите в сеть или пользуетесь голосовой связью. Не забудьте отключить автообновление приложений!

Вы можете подключить на выбор одну из двух основных опций — «За границей» или «За границей+». Их принцип действия совершенно одинаковый: после выхода в интернет или разговора по телефону за услугу списывается плата, и предоставляется пакет интернета и минут на день в том объёме, который доступен в стране пребывания. «За границей» — это опция, при которой плата списывается за каждые сутки (590 руб), а вот  при подключении услуги «За границей+» списывается 4300 руб, и вы можете использовать «За границей» 10 раз без доплат, при этом срок действия опции не ограничен (например, вы можете использовать 5 раз в отпуске и другие 5 раз — через год в командировке).

Также вам доступна дополнительная услуга «За границей. Мессенджеры», которая даёт безлимитный трафик на мессенджеры What­sApp и Telegram. Она бесплатная, если подключена опция «За границей», но действует в ограниченном ряде стран.

Важные условия
— Плата списывается только в те дни, когда вы пользовались мобильной связью или выходили в сеть.
— Если вы перемещаетесь между странами из разных групп в течение дня, то лимиты обновляются в каждой группе стран без повторной платы за услугу.
— Если в течение суток вы воспользовались услугой, за неё списали средства, вы отключили опцию, а затем снова подключили — списание произойдёт повторно.
— Пакеты звонков и интернета обновляются в полночь по времени вашего домашнего региона.

Условия в разных странах

Условия оказания услуги отличаются в зависимости от страны, то есть в разных странах вы получаете разный объем интернета на максимальной скорости и количество минут в день, при этом стоимость самой опции единая для всех стран. Исключение составляет Беларусь — стоимость опции «За границей» в этой стране 119 руб/день.

1 ГБ и 20 минут в день

Европа: Австрия, Великобритания, Венгрия, Германия, Греция, Испания, Италия, Латвия, Литва, Люксембург, Монако, Нидерланды, Норвегия, Португалия, Румыния, Словакия, Финляндия, Франция, Хорватия, Черногория, Чехия, Швейцария.

Азия: Азербайджан, Вьетнам, Израиль, Казахстан, Китай, Южная Корея, Кыргызстан, ОАЭ, Сингапур, Таиланд, Тайвань, Турция.

Америка: США.

500 МБ и 10 минут в день

Европа: Албания, Бельгия, Болгария, Босния и Герцеговина, Дания, Ирландия, Кипр, Лихтенштейн, Мальта, Молдова, Польша, Сербия, Словения, Швеция, Эстония, Бонэйр, Синт-Эстатиус и Саба, Кюрасао, Фарерские острова, Гренландия.

Азия: Армения, Бангладеш, Бахрейн, Грузия, Гонконг, Индия, Индонезия, Иордания, Катар, Кувейт, Макао, Малайзия, Мальдивы, Монголия, Оман, Пакистан, Саудовская Аравия, Филиппины, Шри-Ланка, Узбекистан.

Африка: Буркина-Фасо, Египет, Гана, Гвинея, Камерун, Конго, Кот‑д’Ивуар, Либерия, Мали, Марокко, Нигер, Нигерия, Сенегал, Сьерра-Леоне, Танзания, ЮАР, Реюньон, Сейшельские острова.

Америка и Океания: Аргентина, Белиз, Бразилия, Гайана, Доминиканская Республика, Коста-Рика, Куба, Тринидад и Тобаго, Австралия, Новая Зеландия.

100 МБ и 10 минут в день

Европа: Андорра, Исландия, остров Джерси, Македония, остров Мэн.

Азия: Абхазия, Афганистан, Бахрейн, Бруней, Иран, Камбоджа, Лаос, Мьянма, Непал, Палестина, Сирия, Таджикистан, Япония.

Африка: Алжир, Ангола, Габон, Гамбия, Гвинея-Биссау, Демократическая Республика Конго, Замбия, Зимбабве, Кабо-Верде, Ливия, Маврикий, Руанда, Тунис, Уганда, Центрально-Африканская Республика, Чад.

Америка и Океания: Британские Виргинские о‑ва, Колумбия, Мексика, Перу, Сальвадор, Уругвай, Чили, Вануату, Папуа-Новая Гвинея, Теркс и Кайкос, Тонга, Фиджи.

1 ГБ в день, без минут

Только Беларусь.

100 МБ в день, без минут

Африка: Кения, Мадагаскар, Малави, Мозамбик, Эфиопия.
Америка и Океания: Антигуа и Барбуда, Багамские о‑ва, Бермудские о‑ва, Боливия, Гваделупа, Гвиана, Доминика, Панама, Суринам, Эквадор, Ямайка.

— Мобильный интернет — безлимитный, но если вы потратите указанный выше пакет трафика в день, скорость ограничивается до 128 Кб/сек. Чтобы продлить интернет на максимальной скорости, подключите услугу «Продление интернета за границей».
— Исходящие SMS, вызовы по стране пребывания и в другие страны — по тарифам роуминга.

Внимание! В ряде стран опция не действительна!

Опция «За границей» не действует при в сетях операторов стран, не перечисленных выше, а также на спутниковых системах, на морских и воздушных судах, включая случаи фактического нахождения на территории других стран.

Безлимитный трафик на мессенджеры

Безлимитный интернет на What­sApp и Telegram входит в услугу «За границей» и дополнительно его оплачивать не нужно. Опция работает в следующих странах: Австрия, Армения, Великобритания, Венгрия, Германия, Греция, Грузия, Китай, Латвия, Литва, Люксембург, Нидерланды, ОАЭ, Румыния, Словакия, Турция, Финляндия, Хорватия, Чехия, Швейцария.

Включает 500 МБ интернета на максимальной скорости, после исчерпания 500 МБ мессенджеры доступны на скорости до 256 Кбит/с до конца суток.

Если услуга «За границей. Мессенджеры» не отображается в личном кабинете в подключённых, то её можно подключить в личном кабинете или набрав *341#.

Девушки делают селфи

Как подключить и отключить

Для подключения или отключения услуги «За границей» вы можете воспользоваться Личным кабинетом или приложением Мой МТС или короткими командами.

Подключение командой: *111*701*1#.
Отключение командой: *111*701*2#.

Возвращаясь из дальних странствий, необязательно отключать данную опцию, ведь кто знает, куда занесет вас тяга к путешествиям завтра? Списание средств осуществляется только во время поездки при условии, что вы воспользовались услугами связи. Если вы всё же решите отключить услугу, находясь за границей, помните: отключение происходит мгновенно, даже если плата за текущий день уже списалась. Пакеты минут и интернета перестанут действовать сразу, а звонки и интернет начнут тарифицироваться по базовым роуминговым тарифам, которые могут быть значительно выше.

Как проверить, подключена ли опция на вашем номере

На большинстве тарифов «За границей» уже включена по умолчанию, но лучше убедиться в этом заранее:
— в приложении «Мой МТС», раздел «Подключённые услуги и сервисы»,
— в Личном кабинете, раздел «Мои услуги».

Если услуги нет, её легко подключить одним из способов, описанных выше.

Вопрос-ответ

Сколько стоит услуга «За границей»?

В большинстве стран — 590 рублей в сутки. Для Беларуси действует специальная цена — 119 рублей в день. В России услуга не работает и деньги за её использование не списываются.

Если я не пользовался связью весь день, с меня спишут деньги?

Нет, плата взимается только в те дни, когда вы совершили хотя бы одно действие: вышли в интернет, позвонили или ответили на звонок. Просто включённый телефон без активности не тарифицируется.

Что будет, когда закончится быстрый интернет?

После исчерпания дневного пакета (от 100 МБ до 1 ГБ в зависимости от страны) интернет продолжает работать безлимитно, но на скорости 128 Кбит/с. Этого достаточно для мессенджеров, почты и навигатора. Чтобы снова получить максимальную скорость, можно подключить услугу «Турбо-кнопка за границей».

Нужно ли отключать услугу после возвращения в Россию?

Необязательно. В России услуга не действует и плата за неё не списывается, более того, на некоторых тарифах она подключена по умолчанию (но вы можете её отключить). Если вы планируете новую поездку, можете её оставить — она будет ждать вас в следующий выезд.

Почему с меня списалось 590 рублей, если я был в Беларуси?

Убедитесь, что ваш телефон зарегистрировался именно в сети белорусского оператора. Иногда в приграничных зонах телефон может «поймать» сеть другой страны. Если вы действительно находились в Беларуси и плата списалась неверно, обратитесь в поддержку МТС — ситуацию исправят.

Если я переехал в другую страну в течение дня, деньги спишутся повторно?

Нет, если вы перемещаетесь между разными группами стран в течение одних суток, лимиты обновятся в каждой стране, но повторной платы не будет. Исключение — переезд из Беларуси в другую страну или обратно: в этом случае деньги спишутся за оба направления.

Как отключить услугу, если я в роуминге?

Отключить можно прямо из-за границы командой *111*701*2# или в приложении «Мой МТС». Но учтите: после отключения услуга перестаёт действовать сразу, даже если вы уже заплатили за текущий день.

В каких странах работает бесплатный трафик на WhatsApp и Telegram?

В 20 странах, включая Турцию, ОАЭ, Германию, Великобританию, Грецию, Китай и другие. Полный список: Австрия, Армения, Великобритания, Венгрия, Германия, Греция, Грузия, Китай, Латвия, Литва, Люксембург, Нидерланды, ОАЭ, Румыния, Словакия, Турция, Финляндия, Хорватия, Чехия, Швейцария. В этих странах вы можете общаться в мессенджерах, не расходуя основной пакет интернета.

Почему в некоторых странах нет пакета минут?

В ряде стран (например, Кения, Мадагаскар, Панама) услуга предоставляет только интернет — 100 МБ в день без минут. Это связано с техническими особенностями работы с местными операторами связи. Звонки в таких странах тарифицируются отдельно по базовым роуминговым тарифам.

Как заранее узнать, сколько будет стоить связь в конкретной стране с услугой «За границей»?

В приложении «Мой МТС» есть удобный инструмент для планирования расходов. Зайдите в «Каталог» → «Роуминг», выберите страну назначения — и вы увидите актуальные цены на связь с учётом подключённой услуги «За границей». Нажмите кнопку «Подробнее» — откроется полная разбивка по всем типам звонков и интернета. Так вы сможете точно знать, какие лимиты вас ждут в путешествии.

Если я включу VPN, находясь в России, и выйду в интернет через зарубежный IP, услуга «За границей» активируется?

Нет, использование VPN на телефоне не активирует услугу «За границей». Опция срабатывает только при реальном нахождении за границей и подключении к сети местного оператора. VPN лишь шифрует трафик, но не меняет ваше фактическое местоположение для биллинга МТС.

Не копируйте текст!