Сервис «МТС.ГеоПоиск»

Каждый год в России пропадают десятки тысяч людей. Дети, которые не вернулись из школы, пожилые родственники, вышедшие из дома и потерявшие ориентиры, грибники, заблудившиеся в лесу, — в каждой такой ситуации счёт идёт не на часы, а на минуты. Чем быстрее начнутся поиски, тем выше шанс вернуть человека домой живым. Именно для этого в июне 2025 года МТС совместно с поисково-спасательным отрядом «ЛизаАлерт» запустили сервис «МТС.ГеоПоиск» — первый в России цифровой инструмент, который позволяет передавать геоданные пропавшего человека волонтёрам в автоматическом режиме, без длительных бюрократических согласований.

Сервис «МТС.ГеоПоиск» предоставляется абсолютно бесплатно. Никакой абонентской платы, никаких подписок, никаких скрытых платежей. МТС и «ЛизаАлерт» запустили этот проект как социальную инициативу, и единственная его цель — помогать людям в трудной ситуации.

Когда промедление стоит жизни

Представьте себе ситуацию: ребёнок после школы не пришёл домой, телефон не отвечает, а вы не знаете, где его искать. Или пожилая мама вышла в магазин и пропала — она не берет трубку, потому что забыла телефон дома или он разрядился. Или вы сами отправились за грибами, сбились с тропы, а связь в лесу ловится с перебоями.

До появления «МТС.ГеоПоиска» операторы сотовой связи не имели права передавать данные о местоположении абонента третьим лицам без согласия владельца номера или решения правоохранительных органов. Получение такого согласия в экстренной ситуации — процесс долгий и сложный. За те часы, которые уходили на оформление документов, человек мог уйти далеко, а шансы на успешное завершение поиска стремительно падали.

Кто такие «Лиза Алерт»

«ЛизаАлерт» — это крупнейший в России добровольческий поисково-спасательный отряд, который с 2010 года помогает искать пропавших людей по всей стране. Название отряда составлено из имени Лизы Фомкиной, пятилетней девочки, трагически погибшей в лесу в 2010 году, и английского слова alert — «тревога». С тех пор волонтеры «ЛизаАлерт» нашли более 260 000 человек, из которых свыше 220 000 — живыми. Это тысячи спасенных жизней, тысячи семей, которые дождались своих близких.

Отряд работает исключительно на добровольных началах. В его рядах — люди самых разных профессий: от программистов до водителей, от студентов до пенсионеров. Они выезжают на поиски в любое время суток, в любую погоду, прочесывают леса и города, расклеивают ориентировки, работают с беспилотниками и, конечно, используют все доступные технологические инструменты. «МТС.ГеоПоиск» стал одним из таких инструментов.

Как работает «МТС.ГеоПоиск»

Сервис построен на принципе добровольного согласия. Пользователь сам подключает его в приложении «Мой МТС» и даёт разрешение на передачу своих геоданных в «ЛизаАлерт» в случае экстренной ситуации. Пока ничего не происходит — данные просто хранятся на защищённых серверах МТС в зашифрованном виде, и никто не имеет к ним доступа.

Но если человек пропадает, его близкие обращаются на горячую линию «ЛизаАлерт» по номеру 8 800 700–54-52. Волонтёры принимают заявку, проверяют её и направляют в МТС официальный запрос. Система автоматически проверяет совпадение SIM-карт, чтобы исключить случайные заявки и попытки злоупотреблений, и затем передаёт последние известные координаты пропавшего — его местоположение и уровень заряда телефона.

Вся информация передаётся через зашифрованный канал связи, разработанный специально для обмена данными с поисково-спасательным отрядом. Никто, кроме волонтёров «ЛизаАлерт», не может получить эти данные, и происходит это только после официального обращения близких пропавшего.

Как определяется местоположение

Сервис использует сразу несколько источников данных, чтобы обеспечить максимально возможную точность. Это и спутниковый сигнал GPS, и данные о ближайших точках доступа Wi-Fi, и информация о базовых станциях сотовой связи, к которым подключено устройство.

Точность определения зависит от нескольких факторов: модели телефона, плотности застройки местности, наличия сигнала GPS. В среднем погрешность составляет от 50 до 150 метров, что в большинстве случаев достаточно, чтобы волонтёры могли быстро сориентироваться и начать прочёсывание местности в нужном районе. В центре города с развитой сетью базовых станций точность может быть выше, а в лесу или на окраинах — несколько ниже, но даже приблизительные координаты значительно сужают зону поиска и экономят драгоценное время.

Как подключить

Подключение «МТС.ГеоПоиска» занимает всего несколько минут и доступно любому абоненту МТС — физическому лицу. Сервис можно активировать двумя способами: для себя или для ребенка.

Если вы подключаете сервис для себя (взрослый)

• Установите приложение «Мой МТС» на свой смартфон, если его ещё нет.
• На главном экране нажмите на виджет «Защитник».
• Выберите «Все возможности» и пролистайте экран вниз до раздела «Услуги без доплат».
• Нажмите на «МТС.ГеоПоиск» и затем — «Разрешить».
• Следуйте инструкциям на экране, чтобы предоставить все необходимые разрешения для доступа к геолокации.

Если вы подключаете сервис для ребёнка

• Добавьте ребёнка в «Семейную группу» через приложение «Мой МТС».
• Установите приложение «Мой МТС» на телефон ребёнка и примите приглашение.
• Настройте телефон ребёнка: разрешите передачу геолокации, предоставьте приложению все запрашиваемые разрешения, включая доступ к местоположению в фоновом режиме.
• На экране «Семейной группы» на виджете «Геолокация для ЛизаАлерт» нажмите «Настроить», а затем «Разрешить».

Вопрос-ответ

Нужно ли согласие близкого на участие в сервисе?
Да, требуется добровольное согласие владельца устройства. Человек сам подключает сервис и сам разрешает передачу своих данных в случае экстренной ситуации. Никто не может подключить «МТС.ГеоПоиск» за другого человека без его ведома.

Как передаются и защищаются данные?
Передача координат в «ЛизаАлерт» возможна только после того, как вы или ваш близкий сообщите о пропаже. Перед передачей данных система проверяет совпадение SIM-карт, чтобы исключить случайные заявки. Все геоданные хранятся на защищённых серверах МТС и передаются только по зашифрованным каналам. Доступ извне невозможен — никто не получит ваши геоданные без вашего обращения.

Какие устройства поддерживаются?
Сервис работает на смартфонах с операционными системами Android и iOS. Устройство должно поддерживать GPS и быть подключено к интернету для наиболее точного определения местоположения.

Что делать, если человек пропал?
Если человек, подключивший «МТС.ГеоПоиск», пропал, сразу позвоните на горячую линию «ЛизаАлерт» по номеру 8 800 700–54-52 и сообщите все известные детали. Волонтёры примут заявку, свяжутся с МТС для получения геоданных и организуют поиск.

Может ли кто-то следить за мной через этот сервис?
Нет. Данные о вашем местоположении хранятся в зашифрованном виде и никто не может их увидеть. Передача происходит только при двух условиях: вы сами дали на это предварительное согласие, и ваши близкие обратились в «ЛизаАлерт» с заявкой о вашей пропаже. В обычной жизни сервис никак себя не проявляет.

Сколько стоит «МТС Геопоиск»?
Сервис полностью бесплатный и доступен для всех абонентов МТС — физических лиц.