Как часто мы приходим друг к другу на помощь? Часто с серьезными просьбами одолжить крупную сумму до зарплаты, а сколько раз случалось так, что и нужно то было — всего ничего? Настоящие друзья все понимают и всегда готовы предложить все самое лучшее и именно в тот момент, когда мы в этом нуждаемся!
Предложение «Выручай» — это настоящая «палочка-выручалочка» для тех, кто оказался в затруднительной ситуации. Забыли пополнить счет вовремя и вот вы уже без связи! Но заботливый оператор связи все предусмотрел.
Услуга МТС «Выручай» позволяет звонить и отправлять СМС другим абонентам за их счет. Немаловажно, что запросить «помощь друга» можно и из-за рубежа. Услуга не требует подключения и бесплатна для того, кто звонит.
Как воспользоваться
Позвонить за счет другого абонента можно несколькими способами.
- В России: наберите 0880 и десятизначный номер вызываемого абонента в одно касание (без пробела), затем нажмите клавишу вызова. Например, 08809161234567.
- В международном роуминге: используйте USSD-команду *880*номер абонента без восьмёрки#. Для звонков в России этот способ тоже работает.
- Также можно набрать 0880, дождаться ответа автоинформатора и после этого набрать десятизначный номер вызываемого абонента. Этот способ подходит как для России, так и при нахождении абонентов за границей.
Вызываемый абонент во время входящего вызова получает информацию о том, что оплата звонка будет осуществляться за его счет. Абонент вправе принять или отклонить это предложение, нажав соответственно «1» (согласие) или «0» (отказ). Информация о стоимости домашнего звонка для принимающей стороны доступна на клавише «2».
Условия оказания услуги
- Звонки с услугой «Выручай» доступны между абонентами МТС, а также на номера МегаФона, но только если номера вызывающего и вызываемого абонентов зарегистрированы в одном регионе и находятся на его территории. Между двумя абонентами МТС таких ограничений нет.
- Если вызываемый абонент занят или находится вне зоны действия сети, то ему поступит СМС-уведомление с просьбой перезвонить по указанному номеру. Количество таких СМС-уведомлений ограничено — до 10 в сутки.
- Количество допустимых вызовов за счёт получателя также ограничено (до 10 за сутки).
- Абонентам тарифных планов «Классный» и «Классный 2009» доступны только исходящие вызовы в рамках услуги «Выручай» (отправка SMS недоступна).
- Для абонентов корпоративных тарифов можно установить более строгий лимит звонков по опции «Выручай» — до 3 штук. Ограничение устанавливается в Личном кабинете МТС Бизнес, у персонального менеджера или в салоне связи МТС.
- Если у вызываемого абонента включена переадресация входящих вызовов, соединение по услуге «Выручай» не будет установлено.
- При использовании услуги для вызывающего абонента действуют условия Публичной оферты.
- Если абонент воспользовался услугой «Выручай», то на исходящий вызов не действуют опции «Анти-АОН» и «Анти-АОН по запросу».
Стоимость
Стоимость по России
Для вызывающего абонента — бесплатно.
Для получателя просьбы:
— 3,5 рубля за минуту при звонке на номера МТС. Стоимость не зависит от региона и местоположения вызываемого абонента.
— 5 рублей за минуту при звонке на номера МегаФона (только при нахождении в одном регионе).
Стоимость по России
Для вызывающего абонента — бесплатно.
Для получателя: цена определяется стоимостью услуг связи в каждой конкретной стране.
— 20 рублей за минуту в следующих странах: Армения, Беларусь, Туркменистан, Украина, Узбекистан, Кыргызстан, Таджикистан, Грузия, Абхазия, Казахстан, Азербайджан, Молдова, Болгария, Черногория, Словакия, Чехия, Испания, Словения, Хорватия, Греция, Италия, Турция, Сан-Марино, Кипр, Тунис, Финляндия, Египет, Германия, Венгрия, Польша, Франция, Ирландия, Сербия, Лихтенштейн, Монако, Македония, Гернси о‑в, Джерси, Фарерские о‑ва, Исландия, Мэн о‑в, Андорра, Португалия, Албания, Великобритания, Эстония, Швейцария, Австрия, Нидерланды, Швеция, Литва, Норвегия, Бельгия, Румыния, Мальта, Люксембург, Босния и Герцеговина, Гибралтар, Гренландия, Дания, Латвия, Израиль, ОАЭ, Южная Корея, Таиланд, Китай (вкл. Гонконг), Макао, Куба.
— 80 рублей за минуту: остальные страны и при использовании системы спутниковой связи Thuraya и при использовании услуг связи у зарубежных операторов при нахождении на авиа- и морских судах.
Если вам поступил такой вызов
Если вам поступило сообщение, что другой абонент хочет совершить звонок за ваш счёт, то чтобы принять такой вызов, нажмите на своём телефоне клавишу «1». Если хотите отказаться от звонка — нажмите «0».
Вы можете также можете отказаться от поступления входящих вызовов от Услуги «Выручай». Сделать это можно следующими способами:
— отправив бесплатный запрос *880*3*1# «вызов»;
— отправив SMS-сообщение с текстом «30» на номер 8800.
Чтобы отказаться от поступления только тех входящих вызовов, которые инициируют абоненты, находящиеся в международном роуминге:
— наберите на своём мобильном телефоне *880# «вызов», в меню выберите пункт «3» —
«Отключить», далее пункт «2» — «Отключить приём звонков из МНР»;
— отправьте SMS с текстом 32 на номер 8800.
Черный и белый список
Существуют ситуации, когда подтверждение на оплату входящего вызова или текстового сообщения от определённой категории абонентов для вас не актуально. Например, для звонков от родственников, близких друзей или любимых или, если вам некогда каждый раз слушать сообщение автоинформатора и отправлять ответные СМС.
В таком случае вы можете создать на своем телефоне так называемый «белый список», куда вы можете занести номера, подтверждение от которых не требуется. Звонки с запросом «Выручай» на номера этих абонентов будут производиться за ваш счет автоматически, без подтверждения. И наоборот, если вы не желаете получать от некоторых абонентов просьбы оплатить входящий звонок по услуге «Выручай», можете создать на своем телефоне так называемый «черный список». Разберем более подробно каждый случай.
Белый список
Для создания списка необходимо подключение дополнительной опции — «Персональный список». Подключить опцию можно отправив USSD- запрос на номер *111*785#., отключить опцию — по запросу на номер *880*0#.
После подключения опции «Персональный список», вы сможете самостоятельно формировать «белый список абонентов».
Для внесения номера абонента, от которого вы готовы принимать звонки с оплатой с вашего счета без предварительного одобрения, существует несколько способов:
— Наберите *880*0# . Выберите второй пункт.
— Наберите *880*22* и десятизначный номер абонента.
— Отправьте СМС-сообщение на номер 8800, в текстовом поле вбейте цифры 22 и десятизначный номер абонента.
Для удаления номера пользователя из списка абонентов, от которых вы готовы принимать звонки с оплатой с вашего счета без предварительного одобрения, существует несколько способов:
— Наберите *880*0#. Выберите второй пункт.
— Наберите *880*23* и десятизначный номер абонента.
— Отправьте СМС-сообщение на номер 8800, в текстовом поле вбейте цифры 23 и десятизначный номер абонента.
Для того чтобы стать абонентом «белого списка» у другого пользователя, вы также можете использовать следующие команды по запросу:
— Наберите *880*41* и десятизначный номер абонента.
— Отправьте СМС-сообщение на номер 8800, в текстовом поле вбейте цифры 41 и десятизначный номер абонента.
Важно! Количество номеров абонентов в «белом списке» ограничено (до 10 штук). Если номер находится в «черном списке», его предварительно необходимо удалить из него.
Черный список
При помощи «черного списка» вы сможете игнорировать звонки от пользователей, которые слишком часто злоупотребляют услугой «Выручай» за ваш счет. При этом его звонок с таким запросом будет отклонен.
Для создания списка необходимо подключение дополнительной опции — «Персональный список». Подключить опцию можно отправив USSD- запрос на номер *111*785#., отключить опцию — по запросу на номер *880*0#.
Для внесения номера абонента, от которого вы не готовы принимать звонки с оплатой с вашего счета без предварительного одобрения, существует несколько способов:
— Наберите *880*0# . Выберите второй пункт.
— Наберите *880*26* и десятизначный номер абонента.
— Отправьте СМС-сообщение на номер 8800, в текстовом поле вбейте цифры 26 и десятизначный номер абонента.
Если вы передумали и снова хотите получать звонки от абонента из «черного списка», вам необходимо удалить его номер из списка при помощи следующих команд:
— Наберите *880*0# . Выберите второй пункт.
— Наберите *880*27* и десятизначный номер абонента.
— Отправьте СМС-сообщение на номер 8800, в текстовом поле вбейте цифры 27 и десятизначный номер абонента.
Важно! Количество номеров абонентов в «черном списке» ограничено (до 10 штук). Если номер находится в «белом списке», его предварительно необходимо удалить из него.
Вопрос-ответ
Сколько стоит услуга для того, кто звонит?
Для вызывающего абонента услуга полностью бесплатна как в России, так и в роуминге. Она бесплатная, потому что создана специально для тех, у кого ноль на счету.
Могу ли я позвонить за чужой счёт на номера других операторов?
Услуга доступна для звонков на номера МегаФона, но только если оба абонента находятся в одном регионе. На номера других операторов (Билайн, Tele2 и т. д.) звонки по услуге «Выручай» не осуществляются.
Почему у меня не получается дозвониться по услуге «Выручай»?
Если вы уверены, что у вашего абонента вы не включены в «Чёрный список Выручай» и он не отклонил звонок, то, возможно, у него подключена переадресация вызовов — в этом случае соединение не устанавливается. Также проверьте, правильно ли вы набираете номер: для звонков по России используйте префикс 0880, для роуминга — *880*.
Можно ли отправить СМС за чужой счёт?
Да, для отправки СМС используйте префикс 5880 перед номером абонента. Есть ограничение для абонентов тарифных планов «Классный» и «Классный 2009» — услуга «Выручай» работает только для голосовых вызовов. Отправить СМС за чужой счёт с этих тарифов не получится.
Я хочу позвонить за границу за чужой счёт. Это работает?
Услуга «Выручай» предназначена для звонков внутри России. Вы можете позвонить, находясь за границей, но сам звонок должен быть адресован абоненту в России. Позвонить, например, в Европу за чужой счёт не получится.
Почему я не могу подключить услугу «Персональный список»?
Возможно, у вас уже активирован запрет на приём звонков по услуге «Выручай» или подключена другая услуга, которая конфликтует с «Персональным списком». Проверьте список активных услуг в приложении «Мой МТС» или попробуйте отключить полный запрет на *880*3*1#, а затем снова подключить «Персональный список» командой *111*785#.
Мне звонят с просьбой оплатить звонок, а я нажимаю «1», но соединение не происходит. В чем дело?
Причин может быть несколько. Во-первых, у вас может быть отрицательный баланс или недостаточно средств для оплаты даже одной минуты разговора. Во-вторых, на вашем номере может быть подключена переадресация (услуга «Выручай» с ней несовместима). Проверьте баланс и отключите переадресацию командой ##002#, если она вам не нужна.
Можно ли попросить добавить меня в «Белый список» автоматически, без лишних звонков?
Да, вы можете отправить запрос. Наберите команду *880*41*номер телефона друга# и нажмите вызов. Ваш друг получит сообщение с предложением добавить вас в белый список. Если он согласится, услуга «Персональный список» подключится автоматически, и в будущем ваши звонки за его счёт будут приниматься без подтверждения.
Если у меня корпоративный тариф, могу ли я сам изменить лимит в 3 вызова в сутки?
Нет, самостоятельно изменить это ограничение нельзя. «Серый список» настраивается только через вашего персонального менеджера или при обращении в контактный центр МТС Бизнес. Вы можете запросить увеличение лимита или его полную отмену, но решение будет принимать оператор.
Я добавил номер в чёрный список, но звонки все равно проходят. Почему?
Проверьте, не добавили ли вы этот же номер по ошибке в белый список? Белый список имеет приоритет над черным. Если номер есть в обоих списках, он будет считаться «белым». Удалите его сначала из белого списка командой *880*23*номер#, и только потом заносите в чёрный.