Платформа для СМС-рассылок на базе МТС Маркетолог

МТС Маркетолог — это рекламная платформа, которая в числе прочих возможностей позволяет бизнесу делать СМС-рассылки двух типов: отправлять сообщения по собственной базе клиентов и находить новых через таргетированные рассылки на основе Big Data МТС.

Сервис подходит для ИП, юридических лиц, маркетологов и рекламных агентств. С его помощью можно запускать SMS, MMS и RCS-кампании, собирать обратную связь через опросы, настраивать каскадные рассылки и автоматизировать коммуникации через интеграцию с CRM. Для тестирования доступны 100 бесплатных SMS.

Два типа рассылок: в чём разница

Платформа предлагает два принципиально разных подхода к коммуникации с аудиторией.

Первый тип — рассылки по своей базе
Вы загружаете номера своих клиентов, которые дали согласие на получение сообщений, и отправляете им SMS, MMS или RCS. Это инструмент для работы с уже существующей аудиторией: информирование, персональные предложения, опросы, напоминания.

Второй тип — таргетированные рассылки
Вы настраиваете портрет целевой аудитории с помощью демографических и поведенческих фильтров, а МТС находит подходящих абонентов среди 65 миллионов человек. Это способ привлечения новых клиентов, которые ранее о вас могли и не слышать.

Оба типа работают через личный кабинет МТС Маркетолога, но настройки и условия отличаются.

Рассылки по своей базе

Этот тип подходит, когда нужно донести информацию до уже существующих клиентов: разослать персональные скидки, начислить баллы по программе лояльности, напомнить о записи или собрать обратную связь.

Через платформу можно отправлять SMS, MMS и RCS-сообщения. SMS — универсальный канал, который дочитывают в 98% случаев в первые минуты после получения. MMS позволяют добавить изображение и дольше удерживать внимание. RCS — более современный формат с интерактивными элементами, но он поддерживается не на всех устройствах.

Для запуска рассылки по своей базе необходимо соблюсти два главных условия. Во-первых, у вас должно быть согласие клиентов на получение рекламных или информационных сообщений. Рассылка без согласия считается спамом и грозит штрафом. Во-вторых, номера в загружаемом файле должны быть указаны в формате 70000000000 — без пробелов, плюсов и дефисов.

В простых рассылках по своей базе можно отправлять сообщения только на номера МТС. Если среди ваших клиентов есть абоненты других операторов, потребуется подключить услугу «Рассылки по своей базе PRO» — они работают с номерами любых операторов, но стоят дороже.

Процесс запуска рассылки по своей базе включает несколько этапов, но при этом довольно простой.

Шаг 1. Создание кампании. В личном кабинете нужно нажать «Создать» и выбрать «Рассылки по своей базе».

Шаг 2. Загрузка контактов. Система принимает файлы с номерами в указанном формате. Если есть «чёрный список» клиентов, которым отправлять не нужно, можно исключить их отдельным файлом.

Шаг 3. Создание сообщения. Нужно выбрать имя отправителя (например, название компании) и написать текст. Максимальная длина текста — 640 символов или 10 сегментов SMS. Один сегмент — это 70 символов, каждый следующий сегмент — 67 символов. Итоговая стоимость сообщения = стоимость сегмента × количество сегментов.

Для подсчёта кликов по ссылке нужно использовать специальную настройку «Ссылка для подсчёта кликов» — тогда система преобразует ссылку в короткий трекинговый URL вида https://m.mrktlg.ru/… Обычные ссылки, вставленные прямо в текст, в статистике не отслеживаются.

Шаг 4. Настройка условий. Можно указать период рассылки, время отправки (по умолчанию с 9:00 до 21:00 по местному времени получателя) и включить равномерное распределение сообщений по дням.

Шаг 5. Оплата и запуск. После оплаты рассылка начнётся в указанное время. Стоимость зависит от количества сообщений и выбранного тарифа.

Для повышения доставляемости можно использовать каскадный формат. Сначала система пытается отправить MMS всем абонентам МТС из вашего списка. Тем, кто не смог получить MMS из-за настроек устройства, отправляется SMS. На номера остальных операторов сообщения уходят сразу в формате SMS.

В 2026 году на платформе появился конструктор SMS-опросов. Теперь можно создать опрос прямо в личном кабинете, разослать его по своей базе и получить аналитику в отчётах. Доступно семь типов вопросов: от выбора одного варианта из списка до открытых ответов с возможностью прикрепить файл. Респонденты проходят опрос без регистрации — при переходе по ссылке из SMS авторизация происходит автоматически. Создание опросов бесплатно, оплачивается только SMS-рассылка.

Платформа интегрируется с CRM, ERP и сайтами через API, SMPP или SMTP. Можно настроить автоматические триггерные рассылки: например, при оформлении заказа отправлять SMS с подтверждением, а через несколько дней — с просьбой оставить отзыв. Также доступны готовые интеграции с 1С: Битрикс, Retail­CRM, amoCRM и другими сервисами.

Таргетированные рассылки по базе МТС

Если нужно привлечь аудиторию, которая ещё не знает о вашем бизнесе, подойдут таргетированные рассылки. Они работают на основе Big Data МТС — обезличенных данных об абонентах. Вы настраиваете портрет целевой аудитории, а система находит среди 65 миллионов человек тех, кто ему соответствует, и отправляет им SMS, MMS или RCS.

В МТС Маркетологе можно комбинировать несколько типов фильтров.

География
Можно выбрать конкретный город, регион или указать радиус на карте (от 500 метров до 20 км). Есть два режима: офлайн-таргетинг (аудитория, которая часто бывает в выбранной зоне) и онлайн-таргетинг (аудитория, которая появится в зоне в момент рассылки).

Демография
Пол, возраст, занятость, возможный доход.

Интересы
Более 170 готовых сегментов: автомобилисты, меломаны, путешественники, покупатели в определённых категориях товаров и другие.

Интерес к аналогичным услугам
Можно создать свой сегмент на основе активности аудитории онлайн и офлайн. Для этого нужен список сайтов, номеров телефонов или имён отправителя, которые потенциально могла бы посещать ваша целевая аудитория.

Клиентская база
Можно добавить своих клиентов в аудиторию рассылки (чтобы сообщение получили и старые, и новые клиенты), исключить их (чтобы не тратить бюджет на уже лояльных покупателей) или отфильтровать свою базу по выбранным таргетам (например, найти среди клиентов тех, кто подходит под определённые демографические характеристики).

В 2026 году на платформе появился ИИ-маркетолог — диалоговый агент, который помогает запускать рекламные кампании за считанные минуты. Рекламодатель описывает свой продукт (или указывает ссылку на сайт), отвечает на несколько вопросов о целях продвижения, географии и аудитории, а ИИ сам подбирает настройки, пишет текст и готовит кампанию к запуску. Кампании, запущенные без изменений, проходят модерацию мгновенно, скорректированные вручную — в течение нескольких минут. ИИ обучен на базе из более чем 200 000 успешных рекламных кампаний.

Цена одного сообщения зависит от сложности настроек аудитории.

• Пол, возраст, город — от 5,0 руб.
• Добавление геолокации, интересов, дохода, путешествий — от 5,3 руб.
• Комбинация геолокации и интересов — от 5,6 руб.
• Свой сегмент или индивидуальные сегменты от Big Data — 8,1 руб.
• За каждый дополнительный сегмент SMS (свыше 70 символов) стоимость увеличивается на 4,5 руб.

Как начать работу

Шаг 1. Оставьте заявку на регистрацию в МТС Маркетологе.
Сервис доступен физическим и юридическим лицам, ИП, маркетологам и агентствам.

Шаг 2. Создайте профиль.
При входе в систему нужно создать профиль как ИП или юрлицо. Физическим лицам услуга недоступна.

Шаг 3. Согласуйте имя отправителя.
Придумайте имя, от которого будут приходить SMS. Оно должно быть аналогично названию компании, бренда или сайта. Потребуются документы, подтверждающие право использовать это имя.

Шаг 4. Пополните баланс.
Для теста можно получить 100 бесплатных SMS. Для платных рассылок нужно пополнить баланс или купить пакет SMS. Чем больше пакет, тем ниже стоимость одного сообщения.

Шаг 5. Запустите рассылку.
Планируйте рассылки или настройте интеграцию с CRM.