Самокаты Юрент

Электросамокаты прочно вошли в жизнь современных городов. Краткосрочная аренда самокатов есть в Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Екатеринбурге и ещё в сотне с лишним населённых пунктов по всей России. Сервисов кикшеринга несколько, и один из самых заметных — МТС Юрент. В этой статье мы расскажем, как пользоваться этим сервисом, сколько это стоит, какие есть тарифы, как сэкономить и что важно знать о безопасности и штрафах.

МТС Юрент — это сервис аренды электросамокатов и электровелосипедов, который входит в экосистему МТС.
Компания управляет парком из примерно 160 тысяч самокатов в 200 городах России, включая Москву, Санкт-Петербург, Казань, Екатеринбург, Новосибирск, Кемерово, Хабаровск, Иркутск, Сочи, Краснодар, Ростов-на-Дону и другие.

Сервис появился в 2019 году, в 2024 году МТС выкупила контрольный пакет акций компании.

Сколько стоит

Тарифы зависят от города, их можно посмотреть в приложении, но общая логика везде похожа.

Плата состоит из двух частей: фиксированная сумма за старт + оплата каждой минуты. Например, в Москве это 50 рублей за старт + 7,5 рубля за минуту. При начале поездки на карте резервируется 300 рублей, но списывается только то, что вы фактически потратили.

Это вариант для долгой поездки. Вы платите фиксированную сумму, которая рассчитывается исходя из остатка заряда, и катаетесь до тех пор, пока самокат не сядет. Можно ставить на паузу — это замедлит расход батареи. Например, при заряде 70% (хватит примерно на 3 часа) цена будет в районе 700–900 рублей.

В 2025 году МТС Юрент ввёл предоплаченные пакеты на конкретный объем минут. Чем больше минут покупаете, тем дешевле обходится одна минута. Срок действия пакетов разный: 30 минут — 1 день, 60 минут — 7 дней, 120 минут — 30 дней. При использовании пакетов не нужно платить за старт.

К каждой поездке по умолчанию добавляется расширенная страховка (в Москве — 39 рублей). Она покрывает ущерб здоровью и имуществу (вашему и третьих лиц) до 900 тысяч рублей. Базовая страховка, которая включена в любой тариф, покрывает только 200 тысяч. От расширенной страховки можно отказаться перед поездкой — для этого в приложении есть отдельная кнопка.

Как сэкономить

Абоненты тарифа МТС «РИИЛ» получают бесплатный старт на самокаты. То есть платят только за минуты.
Узнать цену и подключить.

Дает не только бесплатный старт на самокаты, но и скидку на страховку (19 руб. вместо 49 руб.).

Буст — это платная подписка в сервисе Юрент, её можно оформить прямо в приложении. Даёт бесплатный старт поездок, скидку 10% на пакеты минут и до 62% скидки на страховку.

Когда поставят Юрент

Ждете-не дождетесь каждую весную, когда на улицах города появятся самокаты Юрент? Тут нужно понимать, что сезон работы сервиса напрямую зависит от погоды и каждый год он разный.
В южных регионах России, где зима мягкая и снега практически нет, самокаты и велосипеды могут быть доступны круглый год. В городах с более суровым климатом сервис начинает работать весной, как только сходит снег и устанавливается стабильная плюсовая температура. Завершается сезон с наступлением холодов и затяжных дождей — в таких условиях поездки становятся небезопасными.

Если вы ждёте, когда в вашем городе снова поставят Юрент, следите за обновлениями в приложении: как только погода позволит, самокаты снова появятся на карте. В межсезонье, пока погода нестабильна, скорость движения может быть временно ограничена до 15 км/ч.

Как пользоваться

Всё начинается с приложения. Оно бесплатно доступно в App Store, Google Play и RuS­tore.

Регистрация проходит по номеру телефона — это занимает пару минут. Сразу после входа открывается карта, на которой видны все доступные самокаты.

Карта — главный инструмент. На ней отмечены:
— зоны, куда заезжать нельзя (красные) — там самокат автоматически остановится;
— зоны с ограничением скорости (пунктир) — например, пешеходные улицы;
— парковки (значок «P») — здесь можно начать и закончить поездку.

На карте видны свободные самокаты. Если нажать на значок, приложение покажет номер самоката, уровень заряда в процентах и примерное время, на которое его хватит.

Выбрать самокат можно двумя способами.
— Найти его на карте, запомнить номер и отыскать на парковке.
— Подойти к любому самокату и отсканировать QR-код на руле.

Перед тем как начать, полезно осмотреть самокат: нет ли явных повреждений. Если есть — лучше взять другой.

После сканирования QR-кода нужно выбрать тариф и нажать «Старт». Замок противоугонного троса откроется автоматически. Чтобы поехать, достаточно оттолкнуться ногой и нажать курок газа на правой стороне руля.

Для тех, кто впервые на электросамокате: не жмите на газ резко. Самокаты довольно резвые, лучше сначала привыкнуть к управлению на небольшой скорости.

Во время поездки можно включить режим ожидания — закрыть замок и уйти. Самокат будет ждать вас, но аренда продолжится. Максимальное время ожидания — один час, после этого поездка автоматически завершится.

Остановиться нужно на одной из парковок (они отмечены на карте). Припарковав самокат, нажмите в приложении «Завершить аренду». Сервис попросит сфотографировать самокат — это нужно на случай, если следующий пользователь обнаружит поломку или если возникнет спор о парковке.

Мультиаренда
С одного аккаунта можно арендовать до 5 самокатов или велосипедов. Нужно просто отсканировать QR-коды по очереди — и вся компания в движении.

Бронирование
Если вы нашли подходящий самокат, но нужно подойти к нему, можно забронировать его в приложении. Транспорт будет ждать вас 10 минут.

Режим ожидания
Уже упомянутая функция: закрываете замок, уходите по делам, а по возвращении продолжаете поездку.

Техподдержка Юрент

У МТС Юрент нет горячей телефонной линии, поддержка работает через другие каналы связи:

— приложение — раздел «Помощь», операторы отвечают с 8:00 до 20:00;
— электронную почту — support@urent.ru (ответ может занять больше времени);
— бот в Telegram https://t.me/mtsurent_support_bot;
— сообщения в группе ВКонтакте — vk.com/urentrussia.

Замок не закрывается
Проверьте, правильно ли вы ввели код. Если всё верно, но не закрывается — обратитесь в поддержку.

Нет кнопки «Завершить аренду»
Значит, вы находитесь не на парковке. Посмотрите карту и переместитесь в зону с значком «P».

Самокат разрядился в пути
У вас есть 5 минут бесплатного времени, чтобы докатить его до парковки и завершить аренду.