В этом разделе мы собрали ответы на самые популярные вопросы о карте «Скидка везде». Если вы не нашли ответ на свой вопрос, вы всегда можете обратиться в службу поддержки МТС Банка по телефону 8 800 250-0-520.
Оформление карты
Как оформить карту «Скидка везде»?
Вы можете оформить карту онлайн на сайте МТС Банка или в любом отделении банка или салоне МТС. Для оформления потребуется только паспорт.
Как получить карту после оформления?
Карту доставляют бесплатно курьером. Также её можно забрать в отделении МТС Банка или салоне МТС в день оформления.
Какие документы нужны для оформления карты?
Для оформления карты необходим только паспорт с постоянной регистрацией.
Есть ли ограничения по возрасту?
Карту могут оформить граждане России, достигшие 14 лет.
Можно ли оформить дополнительную карту к основной?
На данный момент такая возможность недоступна, но в будущем она может появиться.
Скидки
Что такое скидка и как она работает?
Скидка — это бонус от банка, который применяется сразу при оплате покупки. С вашей карты списывается сумма уже с учётом скидки.
За какие покупки начисляется скидка?
— 1% скидка: применяется при оплате в обычных магазинах через кассу или терминал.
— 3% скидка: действует на покупки в интернете (маркетплейсы, онлайн-магазины, мобильные приложения).
Как получить скидку 3% на онлайн-покупки?
В первые два месяца использования карты скидка 3% предоставляется автоматически. Чтобы сохранить её в последующие месяцы, необходимо совершить 10 покупок от 100 руб. в предыдущем месяце. Если условие не выполнено, скидка на онлайн-покупки составит 1%.
Какие исключения для скидок?
Скидка не применяется:
— при оплате через СБП (Систему быстрых платежей) и QR-коды,
— в определённых категориях товаров и услуг, указанных в Перечне исключений.
Как узнать, сколько осталось потратить для получения скидки 3%?
В приложении МТС Банка выберите карту на главной странице. Под её изображением будет указано, сколько покупок осталось совершить для получения скидки 3% в следующем месяце.
Какую максимальную скидку можно получить?
Максимальный размер скидки — 1000 руб. в месяц по каждому МСС-коду (категории товаров). В одной категории может быть несколько МСС-кодов.
Что будет со скидкой при возврате товара?
Если вы вернёте товар, продавец перечислит полную сумму покупки на вашу карту. Скидка, полученная за эту покупку, будет пересчитана.
Пополнение и переводы
Как пополнить карту без комиссии?
Вы можете пополнить карту:
— через СБП (Систему быстрых платежей) в приложении МТС Банка;
— переводом по номеру телефона из приложения другого банка;
— наличными в банкоматах и терминалах МТС Банка.
Как пополнить карту по реквизитам?
Реквизиты карты можно найти в приложении МТС Банка. Выберите карту на главной странице и нажмите «Реквизиты карты» или «Реквизиты счёта».
Как перевести деньги с карты МТС Банка?
В приложении МТС Банка выберите карту и нажмите «Перевести». Доступные способы:
— по номеру телефона через СБП;
— по номеру карты или счёта.
Как выбрать МТС Банк основным для СБП?
В приложении МТС Банка:
1 — перейдите в раздел «Переводы и платежи СБП»,
2— отметьте галочкой «Основной банк для СБП»,
3— выберите карту или счёт для зачисления переводов.
Управление картой
Как узнать номер карты, срок действия и CVV-код?
Откройте приложение МТС Банка, выберите карту на главной странице и нажмите «Реквизиты карты». Там будут указаны все необходимые данные.
Как снять наличные без комиссии?
— в банкоматах любых банков России — до 100 000 руб/мес,
— в банкоматах МТС Банка — до 300 000 руб/мес,
Для зарплатных клиентов действуют другие лимиты (увеличенные).
Как подключить или отключить уведомления?
В приложении МТС Банка перейдите в раздел «Управление», нажмите «Уведомления от банка» и выберите нужный вариант.
Как заблокировать карту?
— В приложении МТС Банка: выберите карту → «Управление» → «Блокировка карты».
— Через SMS: отправьте «СТОП ХХХХ» на номер 2121, где ХХХХ — последние 4 цифры номера карты.
Как изменить PIN-код?
В приложении МТС Банка в разделе «Управление» нажмите «Изменить PIN-код» и следуйте инструкциям.
Как перевыпустить карту?
Карту можно перевыпустить в отделении МТС Банка. Стоимость перевыпуска зависит от причины (например, истечение срока действия или утеря карты).
Как закрыть карту?
— В приложении МТС Банка: выберите карту → «Управление» → «Закрыть карту».
— Лично в отделении МТС Банка.
Безопасность
Что делать, если появились подозрительные операции?
Немедленно заблокируйте карту через приложение МТС Банка или SMS-командой «СТОП ХХХХ» на номер 2121. После этого обратитесь в отделение банка для подачи заявления о несогласии с операцией.
Как защитить свои деньги?
Никому не сообщайте:
— пароли и коды подтверждения.
— CVV/CVC-код с обратной стороны карты.
— данные для входа в интернет-банк.
Дополнительно
Как платить телефоном?
— Для Android: скачайте приложение МТС Pay и добавьте карту.
— Для iPhone: оформите Pay Tag в приложении «Мой МТС» или в салоне МТС.
Что делать, если карта потерялась?
Немедленно заблокируйте карту через приложение или SMS. После этого обратитесь в отделение МТС Банка для перевыпуска.